Smart Tribune développe une solution web d’amélioration de la relation et de la connaissance client, à destination des grands comptes B2C et sites web à fort trafic.
Cette solution est composée de modules d’entraide et forums, de solutions participatives, de FAQ intelligentes et de feedback, qui sont entièrement personnalisables et clef en main.
La solution Smart Tribune permet des économies sur les coûts de support client, en réduisant le nombre de demandes récurrentes provenant des consommateurs.
La solution participe également à l’amélioration du Chiffre d’affaire, au raccourcissement des cycles de R&D et à l’amélioration de la praticité et des parcours utilisateurs, grâce au développement de la connaissance client.
Clients : AXA Banque, Crédit Mutuel, FNAC, Prisma, Groupe ETAM ...
http://www.smart-tribune.com
Mes compétences :
Cross selling
Closing
Réponse aux appels d'offres
Suivi commercial et administratif
Négociation commerciale
Fidélisation client
Développement commercial
