Mes compétences :
Management
Vente
Marketing
Formation
Communication
Entreprises
Pro BTP
- Directeur Régional Rhône-Alpes Bourgogne Auvergne
Paris2015 - maintenantDirection d'un établissement de 200 collaborateurs sous tous les aspects fonctionnels et opérationnels :
- Définition de la stratégie et du plan d'action commercial Régional en fonction des orientations de la Direction Générale
- Développer le niveau de performance de l'entité, par une démarche d'amélioration continue de qualité de la relation client et de la productivité.
- Gestion du personnel : développement des compétences des collaborateurs, recrutements, évolutions professionnelles, politique RH.
- Gestion et animation des Instances Représentatives du Personnel : CE, CHSCT et DP
- Représenter l'entreprise auprès des partenaires politiques/institutionnels et développer la notoriété du groupe sur le territoire.
- Mise en oeuvre et suivi du plan de maîtrise des risques.
PROBTP
- Responsable du Marché des Particuliers
Paris2010 - 2015Mes missions consistent à :
- Management du réseau commercial (30 commerciaux et 2 Responsables de Développement) et du service de gestion et relation client(38 gestionnaires et 5 Responsables de Services) sur 14 départements du Grand Ouest
- Accompagner les équipes dans une démarche de performance, tant au niveau de la gestion que du développement commercial.
- Veiller au respect des orientations de la Direction Générale
- Proposer au Directeur Régional un plan de progrès annuel pour l'ensemble des activités orientées vers le marché des Particuliers et contribuer au développement et à la notoriété de l'image de PRO BTP.
- Être garant de la productivité des équipes et de la qualité de notre gestion et de notre accueil téléphonique
PROBTP
- Responsable du département Frais Médicaux, Prévoyance, Assurances et Prets Logement
Paris2009 - 2010Mes missions consistaient à :
- Management d¿une équipe de 4 responsables de services et 55 collaborateurs.
- Sur 4 activités différentes : frais médicaux, prévoyance, assurances, et prêt logement
- Déclinaison des objectifs de production et qualité, élaboration et pilotage du plan d'actions et suivi des résultats.
- Contrôle de la bonne application des réglementations, circuits et procédures.
- Lieu ; Sophia-Antipolis
PROBTP
- Responsable du département Retraite
Paris2008 - 2009Mes missions consistaient à :
- Management d'une équipe de 5 responsables de services et 60 collaborateurs.
- Activité : ouverture,liquidation et gestion des dossiers retraites des allocataires et des ayants droits (reversions)
- Déclinaison des objectifs de production et qualité, élaboration et pilotage du plan d'actions et suivi des résultats.
- Contrôle de la bonne application des réglementations, circuits et procédures.
- Localisation : Sophia Antipolis
PROBTP
- Responsable de développement Marché des Particuliers
Paris2005 - 2007Mes missions consistaient à :
- Encadrer des Conseillères Particuliers et Conseillères Particuliers Itinérantes (16 collaboratrices)
- superviser les points de vente(7) et permanences(13) d'un territoire composé de 8 départements du Grand Ouest
- Négocier les objectifs et les budgets, construire les plans d'action,
- Animer, former, suivre l'activité des membres de l'équipe et en développer les compétences professionnelles par un accompagnement régulier sur le terrain