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Séraphine DE LUCA

LYON

En résumé

Après un parcours professionnel essentiellement orienté vers des fonctions supports, d'aide à la connaissance, à la vente et à la décision, j’ai souhaité donner une nouvelle orientation à mes projets professionnels en suivant une formation en aménagement du territoire (master 2 aménagement et développement territorial). Cette formation m’a permis de consolider mes connaissances en traitement de données spatiales et en diagnostic territorial, acquises dans le secteur de l’information géographique. Actuellement, je suis chargée de mission transport et déplacement à la Communauté d'agglomération Loire Forez (contractuelle jusqu'en janvier 2015).

Je souhaite aujourd'hui continuer à travailler sur des problématiques de développement territorial, en participant à la réflexion et à la mise en œuvre opérationnelle. Je m'intéresse plus particulièrement aux questions de mobilité et de développement local.

Mes savoir-faire : rechercher, traiter et analyser des données, réaliser des représentations cartographiques, faire un diagnostic territorial, concevoir des outils de communication, synthétiser l'information (pour le porter à connaissance), penser et organiser des évènements, réaliser ou suivre des études, mettre en place et administrer un outil de relation client (CRM).

Logiciels : Suite Microsoft Office dont Access), ArcGIS , MapInfo (SIG), Salesforce (CRM : gestion de la relation clients), SPHINX (traitement statistique d’études).

Mes compétences :
Collectivités locales
Appels d'offres
Géomarketing
Étude de marché
Transport
Marketing
Communication
Immobilier
SIG
CRM
Développement économique

Entreprises

  • Chambre de Métiers et de l'Artisanat 74 - Chargée d'études économiques et territoriales

    2015 - maintenant
  • CA LOIRE FOREZ - Chargée de mission transport et déplacements

    2014 - 2015
  • CETE DE LYON - Ministère de l’Écologie, du Dév. durable, des Transports et du Logement - Chargée d'études

    2012 - 2012 Etude sur l'accès aux gares périurbaines et évaluation du potentiel de report modal pour le compte du CERTU.
  • GAIAGO - Consultante marketing

    GRAULHET 2009 - 2011 Elaboration de l'offre d'assistance au déploiement et au marketing de projets SIG (Système d'information géographique).
    Conception et lancement des Halles Géomatiques de Rhône-Alpes, journée professionnelle dédiée à la géomatique et à la cartographie (www.leshallesgeomatiques.com)
  • GAIA Mapping (Producteur de données géographiques haute résolution) - Chargée de mission marketing et développement

    2005 - 2008 Support de la force de vente, alimentation de l'entonnoir commercial. Création des supports d'aide à la vente, organisation de séminaires et ateliers techniques (logistique, contenu, relations partenaires). Administration de l'outil CRM (relation client) dans une logique de productivité des commerciaux et d'amélioration de la relation client (dont suivi des contrats de licence).

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 2011 - 2012 Master 2

    Aménagement et développement territorial, spécialisation géomarketing
    Options : politique des déplacements - développement économique

Réseau

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