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Serge BOUÉ

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Accompagnement technique et « métier », des directions Marketing dans le lancement et le pilotage de leurs produits innovants:
- Développement d'offres digitales (extranets de Geomarketing, site web de géolocalisation et application Smartphone)
- Definition et mise en place d'outils (datawarehouse, reporting, CRM...)


Mon expérience et ma double formation Marketing et Technique m'ont amené à piloter avec succès de nombreux projets marketing en tant que chef de
produits, que maîtrise d'ouvrage.

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion de projet internet
Informatique
Internet
Maîtrise d'ouvrage
Marketing
Mercatique
Microsoft CRM
MOA
Mobile

Entreprises

  • La Poste - Ingénieur Produit

    Paris-15E-Arrondissement 2012 - maintenant

  • Mediapost Publicité - Chef de projet Process & Solutions

    2011 - 2012

  • Mediapost - Responsable Internet et Outils Marketing

    Paris 2007 - 2011 Au sein de la direction Marketing et Innovation

    En charge de la conduite des projets Marketing et maîtrise d’ouvrage :
    - Identification des opportunités et évaluation de la faisabilité,
    - Recueil et formalisation des besoins (cahier des charges, maquettage, priorisation..)
    - Gestion du projet (coût, planning, reporting, recette, déploiement ...),
    - Définition de l'organisation cible (process, formation, support...),
    - Coordination ou encadrement des différents acteurs (marketing, MOA, technique, prestataires...),
    - Gestion de partenariats et accomagnement commercial (Clients stratégiques, éditeurs, annonceurs...),
    - Rédaction des documentations et supports commerciaux (OAV, argumentaires, guide...).

  • Vidal - Chef de produit numérique

    2006 - 2007 Gestion d’une ligne de produits intranet (Grands comptes, Hôpital...)

    Pilotage des nouvelles versions applicatives et du support après-vente :

    - analyse des besoins du marché et de la concurrence
    - Spécification des produits et adaptation à la réglementation (TAA, circuit du médicament),
    - Coordination des services de l’entreprise (Informatique, Commercial, Marketing opérationnel, support)
    - Participation à la réalisation des outils d’aide à la vente
    - Gestion de la relation après vente et auprès des éditeurs partenaires ( e-mailing, présentation..)
    - Pilotage de l’assistance technique
    - Mise en place d’un outil CRM de coordination interne (support/ commercial/ chefs de produit)

  • Santeclair - Responsable études et développements informatiques

    2002 - 2006 Filiale AGF, MAAF-MMA (Assurance santé) :
    En charge des outils informatiques de l'identification des besoins jusqu'à la mise en oeuvre et la maintenance, encadrement des développeurs.

    Etude et évolution des applications métiers (centre d'appel, assurance santé, réseau de partenaires):
    - Recueil des besoins, spécifications fonctionnelles et techniques, gestion de projet, déploiement, formation, assistance utilisateurs,
    - Définition et mise en place de l'outil d'animation des réseaux de professionnels de santé (géolocalisation, scoring, gestion de campagne, publipostage, fax-mailling, achat de fichier, traitement RNVP...).
    - Evolution de l'outil de gestion des relations assurés et partenaires (centre d'appel, qualification, réclamation, mailing...)
    - Mise en œuvre d’interconnexions B to B ( extranet de dématérialisation des procédures tiers payant, outil de calcul des remboursement, flux assurantiel...),
    - Garant du respect du planning établi, des coûts et du bon déroulement des travaux de réalisation
    - Structuration du service développement informatique et de gestion des prestataires.

  • Owendo - Chef de Projet nouvelles technologies

    2001 - 2002 En mission chez Bayer Pharma

  • Wunderman - Chef de projet Internet/Intranet

    Boulogne-Billancourt 1999 - 2001 Internet : Ford, Quick, Eurostar...
    Intranet : AstraZeneca...

  • Brainsoft - Développeur Internet/Intranet

    1998 - 1999

Formations

Réseau

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