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Serge CASTAIGNE

SURESNES

En résumé

Responsable commercial Grands Comptes, j'ai toujours apprécié de travailler dans des environnements informatiques complexes, qui précisément sont les plus propices à exercer de véritables compétences humaines et commerciales. L'Humain est capital et encore plus dans des environnements techniques.

J'ai une double formation en Gestion (Dauphine) et informatique (ESIEE)et une expérience acquise sur le marché de la Santé et dernièrement sur la mise en place de Systeme d'Information Hospitaliers. J'ai acquis une bonne connaissance des "process métiers" cliniques, à l'occasion de réponses émanant de grands comptes telles que celles du CHU de Bordeaux, Brest, Angers et CH de Pontoise...Les différentes solutions à mettre en place concernaient le Dossier médical(CBUM), Dossier de soins,Pharmacie, Urgences, Rendez-vous, GAM..
La mise en place posait d'emblée la nature des différents process métiers,leurs intéractions et la meilleure architecture possible, en fonction de l'existant. Cela m'a permis de dégager une méthodologie de construction de système autour des fondamentaux.L'objectif étant de fiabiliser les données, de rationnaliser les briques fonctionnelles et d'améliorer la réactivité et l'agilité du Système d'Information.

Mes compétences :
Gestion
Santé
Système d'information
Gestion de projet
Vente
Conseil
Informatique
SSII

Entreprises

  • Capgemini

    SURESNES maintenant
  • Consort NT - Directeur de Compte

    Paris 2013 - maintenant Proposer l'offre de Consort NT au marché de la santé et poursuivre la conquête sur la télémedecine.
  • Capgemini - Business Developper Healthcare

    SURESNES 2012 - 2012 Responsable commercial des grands comptes sur PARIS Ile de France sur le marché Santé: APHP, ASIP, ANAP,...... Sur tout type d'offres technologiques ECM, TMA, Intégration, ERP....
  • SIEMENS HEALTH SERVICES - Responsable Commercial grands comptes

    Saint-Denis 2009 - 2012 Identification des nouveaux projets hospitaliers, avec périmètres. Présentation fonctionnelle de la solution CLINICOM.Identification des sous-traitants. Identification des différents chantiers et impacts

    : Intégration, migration, formation. Planning projet. Rédaction des offres et budgétisation

    1- Approche directe des décideurs, évaluation et identification des opportunités (CA, Périmètre, planning…), présentation des arguments de Valeur Ajoutée, et négociation d’une entrevue.
    2- Argumentation technique et commerciale en réunion de l’architecture technique et fonctionnelle des solutions
    3- Evaluation des besoins « métiers » et identification des « leaders d’opinion ».
    4- En avance de phase de la consultation, rédaction et envoie d’un Plan Fonctionnel Détaillé adapté.
    5- Communication avec la Maîtrise d’Ouvrage : Directeur Informatique, Président de CME, Médecins DIM, Soignants.
    6- Mise en œuvre opérationnelle d’une méthodologie de stratégie de vente, et historisation des évènements..
    7- Réalisation et formalisation de la réponse technique et financière, dans le cadre du Code des Marchés Publics.
    8- Coordination avec les équipes internes et les sous-traitants
    9- Gestion des objections et négociation des compromis, en environnement multi-décideurs.
  • SI Santé - Gérant

    2007 - 2009 J'ai créé une société dont l'objet était la vente de solutions logicielles innovantes, d'infrastructures WiFi, de postes multimedia au lit du patient, et cela sur le marché des établissements de soins publics et privés.
    Cette expérience a été très enrichissante, car j'ai dû gérer toutes les contraintes d'une société, de sa gestion, en passant par la contractualisation avec des partenaires.
    j'ai acquis de nouvelles coompétences techniques très complémentaires de mes compétences actuelles.
  • ARES - Responsable Commercial Grands Comptes France

    Montreuil 2004 - 2006 Réponse au projet "d'informatisation des processus de soins"de grands CHU Français. Gestion de la relation en avant vente, présentation d'architecture fonctionnelle, démonstrations et finalisation de la réponse: technique et financière.
    Analyse des processus métiers: Urgences, Admissions,Rlanification rdv, Prescriptions, Soins, Bloc, SIR.
  • THALES Information Systems - Directeur des ventes France

    Courbevoie 2000 - 2004 SSII, THALES propose de nombreuses prestations tant sur des projets au forfait qu'en régie. J'ai pris la responsabilité des ventes au niveau national sur la santé et notamment sur les projets de Systèmes d'Informations hospitaliers. Thales a ainsi mis en place le projet HEGP, celui du CHU de Bordeaux, celui du CH de Pontoise et du CH Saint Joseph à Paris. Dans une seconde étape j'ai pris la responsabilité commerciale des offres dans le domaine social (AT, TMA, Infogérance...) et sur les comptes ACCOSS, ANPE, CNAMTS, APHP, INVS, AFSSAPS

    Mes responsabilités étaient de constituer le consortium de réponse, veiller à la réalisation de l'offre et organiser tous les process de vente.

    Travail d'équipe, j'ai appris beaucoup sur les problématiques fonctionnelles hospitalières ainsi que sur les contraintes d'intégration.
    1- Approche directe des décideurs, évaluation et identification des opportunités (CA, Périmètre, planning…), présentation des arguments de Valeur Ajoutée, et négociation d’une entrevue.
    2- Argumentation technique et commerciale en réunion de l’architecture technique et fonctionnelle des solutions Solution d'intégration CORBA
    3- Evaluation des besoins « métiers » et identification des « leaders d’opinion ».
    4- En avance de phase de la consultation, rédaction et envoie d’un Plan Fonctionnel Détaillé adapté.
    5- Communication avec la Maîtrise d’Ouvrage : Directeur Informatique, Président de CME, Médecins DIM, Soignants.
    6- Mise en œuvre opérationnelle d’une méthodologie de stratégie de vente, et historisation des évènements..
    7- Réalisation et formalisation de la réponse technique et financière, dans le cadre du Code des Marchés Publics.
    8- Coordination avec les équipes internes et les sous-traitants
    9- Gestion des objections et négociation des compromis, en environnement multi-décideurs.
  • ISR-ALCATEL - Chef de Projet

    1998 - 2000 J'ai assuré le déploiement d'une solution RIS pour les services de radiologie des hôpitaux de l'APHP. Travail d'organisation avec les différents acteurs, PHILIPS,AGFA,INLOG et les équipes de l'APHP.Organisation et planification des réunions pour le déploiement.Paramétrage, interfaçage GILDA, mise en place des postes et gestion des impressions. Rédaction des Compte-rendus,gestion des anomalies, mise en place et développements de nouveaux documents sous Oracle reporter. Formation et Mise en production.

    1- Planification et management des réunions de suivi de projet avec l’ensemble des acteurs (Chef de Service, Surveillante, Personnels, Responsable informatique).
    2- Lancement, approvisionnement, installation, formation, mise en production et réceptions.
    3- Coordination avec les responsables internes et externes.
    4- Réalisation des comptes rendu, gestion des actions et du planning de réalisation. Harmonisation avec les outils de la Maîtrise d’Ouvrage.
    5- Dimensionnement de l’architecture serveurs, postes de travail, imprimantes en collaboration avec la Direction des Systèmes d’Information
    6- Développement sous Oracle Reporter V7 d’outils : compte rendu médical, listes de travail et intégration identités.
    7- Réalisation des procédures de signature de Mise en Ordre de Marche (MOM), Validation d’Aptitude (VA), Validation de Service Régulier (VSR)
    8- Phase de lancement en production et suivi maintenance
  • ELECTROMED INTERNATIONAL - Directeur des Ventes France Europe du Sud

    1996 - 1998 Vente de solutions d'acquisition et de traitement d'images radiologiques et cardiologiques. Architecture Réseau, postes de traitements. Solution d'archivage sur Video disque Laser.
  • LHESA ELECTRONIC - Directeur Commercial France

    1993 - 1994 Vente de solutions de numérisation d'images pour salles télécommandées. Amplificateur de luminance et caméra.
  • SOPHA MEDICAL - Responsable Commercial France et export

    1989 - 1993 Vente d'un équipement "ostéodensitomètre" pour le marché français des radiologues et des rhumatologues. Présentation, négociiation, et Enseignement Post Universitaires.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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