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White and Case
- Technicien de proximité
Informatique | Paris 75001
2021 - 2021
•Intervention auprès des utilisateurs (standard et VIP)
•Salles de réunion (Visio, Webex, Teams etc)
•Gestion de parc (Ordinateurs, périphériques, imprimantes, téléphonie fixe et IPhone)
•Masterisation de poste sur Win 10 et Pack Office 16 + (IManage, File Site, Change Pro)
•Brassage de prise réseau
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Caceis (Paris)
- Analyste fonctionnel
Informatique | Issy-les-Moulineaux (92130)
2019 - 2020
Analyse de conformité des droits sur Logiciels.
Référentiel et applicatifs (Analyse, traitement et suivi de données Excel et Access).
Projet Analyse, traitement et suivi de données Excel.
Fonction centrale avec les différents intervenants.
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EXPECTRA IVISION
- Technicien Informatique
2018 - 2018
* Supervisions Logs et Backup (Veeam; Nagios, Labtech;V Sphère Web Client, Team viewer)
* Régie chez client : installation de postes (Win 10, Pack Office, Outlook, Antivirus Sophos, VPN Forti)
* Prise d'appels ; résolution d'incidents divers
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EXPECTRA ECONOCOM
- Technicien/Administrateur de proximité
2017 - 2018
Technicien sur site CECA/ARKEMA La Garenne Colombes/Colombes (+de 2000 personnes)
* Serveurs 2008 R2 Backup (DPM 2010 : Microsoft System Center)
* Gestion PABX et parc informatique.
* Téléphonie : IPhone (Messagerie & Soft Token) ; fixes sur IP, pieuvres (Création, installation, modification)
* Préparation de postes Fixes et portables via MDT en Windows 7 & 10, Pack Office 13
* Gestion de tickets & demandes via GIMI, Lotus, mail.
* Gestion AD (groupes, comptes, accès partages)
* Messageries Outlook 365 Lotus (bases)
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Arkema
- Technicien/Administrateur de proximité
Colombes
2017 - 2018
• Serveurs 2008 R2 Backup (DPM 2010 : Microsoft System Center)
• Gestion PABX et parc informatique.
• Téléphonie : IPhone (Messagerie & Soft Token) ; fixes sur IP, pieuvres
(Création, réattribution, installation, modification)
• Préparation de postes Fixes et portables via MDT en Windows 7 & 10, Pack Office 13
• Gestion de tickets & demandes via GIMI, Lotus, mail.
• Gestion AD (groupes, comptes, accès partages)
• Messageries Outlook 365 Lotus (bases)
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ERGALIS
- Technicien
Paris
2017 - 2017
sur site client KERING (Balenciaga/Gucci/YSL) Paris 07 Paris 08 (500 personnes)
* Préparation de postes Fixes et portables via MDT en Windows 10, Pack Office 16
* Gestion de tickets via ITSM
* Technicien proximité (postes, imprimantes)
* BMC (Comptes, Pmad, Télédistribution de logiciels
VIP-IT 01/2017 - 06/2017
Technicien sur site client REPETTO Paris 08 (70 personnes au siège & 130 à l'usine)
* Infogérance 35 sites (Siege, usine, us + 22 boutique + 10 concessions)
* Gestion comptes, GPO & groupes, inventaire et préparation de matériel pour reprise par Broker.
* Déploiement de ~ 110 postes sur 2 sites avec mise en place d'un master, outils de prise en main à distance
(Team Viewer), déploiement, transfert de données, mise en route des utilisateurs...
* Backup Tivoli.
* Migration de messagerie Outlook 2013 & pack Office 2010 vers O365
* Gestion de parc postes & imprimantes (Toner, pool d'impression & divers...)
* Coordination entre les différents intervenants (téléphonie, Ricoh, réseau, caisses informatiques)
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VIP-IT / SGUI
- Technicien support de proximité
La Garenne Colombes
2017 - 2017
Technicien de proximité 01/2017 – 06/2017
chez client REPETTO Paris 08.
• Infogérance 35 sites (Siege, usine, us + 22 boutique + 10 concessions)
• Gestion comptes, GPO & GRP, sessions et applications sur Broker.
• Déploiement de ~ 110 postes sur 2 sites avec mise en place d’un master, outils de prise en main à distance, déploiement, mise en route des utilisateurs…
• Migration de messagerie Outlook & pack Office 2010 vers O365
• Gestion des imprimantes (Toner, pool d'impression & divers…)
• Coordination entre les différents intervenants (téléphonie, réseau, caisses informatiques)
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BNP PARIBAS
- Administrateur Système
Paris
2012 - 2015
* Gestion des comptes, groupes (création, modification et mutations), accès et autorisations groupes locaux et globaux sur AD et serveurs Windows 2003 et 2008. ;
* Création de partages sur Serveurs Windows 2003, 2008, NAS (Droits et quota alloués) ;
* Transferts de datas entre domaines sur le réseau via script sous DOS avec ACL. ;
* Lotus : création, modification de Bal, demandes diverses (restauration, certificats...) ;
* Proposition diverses afin d'améliorer le fonctionnement du service.
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ATOS
- Help Desk
Bezons
2010 - 2012
pour le client GDF SUEZ Nanterre et Paris XIIe
* Prise d'appels, PMAD, résolution ou envoi aux groupes compétents.
* Droits accès aux partages.
* Découpage et dispatch des demandes (comptes, accès, messagerie, soft, etc.)
* Connexion via IE sur imprimantes réseaux et diagnostiques de pannes.
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ATOS/GDF SUEZ
- Help Desk
2010 - 2012
pour le client GDF SUEZ Nanterre et Paris XIIe
* Prise d'appels, PMAD, résolution ou envoi aux groupes compétents. ;
* Droits accès aux partages. ;
* Découpage et dispatch des demandes (comptes, accès, messagerie, soft, etc) ;
* Connexion sur imprimantes réseaux et diagnostiques de pannes.
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AURAJOB/ATOS/BNP PARIBAS
- Hotline / Help Desk
2009 - 2010
* Prise d'appels, PMAD, résolution ou envoi aux groupes compétents. ;
* Réinitialisation des Scanners de chèques. ;
* Configuration et installations à distance des imprimantes réseaux.
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ATOS
- Help Desk
Bezons
2009 - 2010
AURAJOB/ATOS ORIGIN pour le client BNP PARIBAS La Garenne Colombes
* Prise d'appels, PMAD, résolution ou envoi aux groupes compétents.
* Réinitialisation des Scanners de chèques.
* Configuration et installations à distance des imprimantes réseaux.
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ATOS
- Administrateur Système client
Bezons
2009 - 2015
Administrateur Système client BNP PARIBAS Montreuil (50000 collaborateurs sur la France)
* Gestion des comptes, groupes (créations, modifications et mutations), accès et autorisations groupes locaux et globaux sur AD et serveurs Windows 2003 et 2008 R2, NAS.
* Création de partages sur Serveurs Windows 2003, 2008, NAS (Droits et quota alloués)
* Transferts de datas entre domaines sur le réseau via script sous DOS avec ACL.
* Messagerie Notes :
* Création, modification de Bal, demandes diverses (Création d'archives restauration, certificats...)
* Propositions diverses afin d'améliorer le fonctionnement du service.
* Résolutions incidents sur comptes, accès réseau et droits sur partages, restaurations.
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SIEMENS
- Technicien Help Desk interne
Saint-Denis
2009 - 2009
sis bureautique - Stage &CDD Carrefour Pleyel Saint Denis.
* Hotline Interne N2. ;
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SIEMENS sis bureautique
- Technicien
2009 - 2009
sur site/Help Desk N2 Saint Denis (10-15000 collaborateurs sur la
* Hotline Interne N2 (PMAD, résolutions incidents)
* Gestion du parc & des imprimantes réseau.
* Installation configuration, paramétrage de postes, transfert de données portables et fixes (XP, 2000) puis livraison des dits postes sur l'ensemble de la France.
* Installations de soft et comptes de messagerie (Outlook)
* Mise à jour de documentations techniques
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ORT
- Technicien informatique & agent administratif
2004 - 2006
Assistance ORT CFA - Paris IVe et XIe (50 collaborateurs sur 2 sites)
PMAD * Installation, paramétrage administration serveurs 2000 (GPO, Sauvegardes).
* Installation et paramétrage de postes portables et fixes (XP, 2000), imprimantes réseau.
Résolution * Gestion des comptes et profils utilisateurs.
d'incidents N1= * Gestion de stocks matériels informatiques (hardware, software e& consommables).
* Gestion des stocks sous logiciel CIEL
N3 * Cours de première prise en main outils informatiques
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ORT CFA
- Technicien & Technicien informatique
2004 - 2006
Technicien informatique et agent administratif ORT CFA - CDI Paris
* Installation, paramétrage administration serveurs 2000 (GPO, Sauvegardes). ;
* Gestion des comptes et profil utilisateurs.
* Gestion des stocks sous logiciel CIEL ,
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ACNielsen
- Technicien
New York
2001 - 2002
Langues Technicien sur site/Help Desk Cergy (700 collaborateurs sur site)
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ACNielesen Cergy
- Technicien Help Desk interne
2001 - 2002
Formation en alternance.
* Hotline Interne.
Expérience autres domaines
* Management d'équipe en sandwicherie
* Magasinage.
* Technicien proximité.
* Vente (bijouterie, prêt à porter, fast food)
* Gestion de stocks (périssable et autres) ;
* Décoration en structures de ballons gonflables. ;
* Animateur club de vacances. ;
