MARSEILLE
Depuis 2005 , Je suis responsable de service chez ARCADE ASSISTANCES SERVICES.
J'encadre 16 collaborateurs administratifs et 430 salariés de terrain.
L'association est basée sur Marseille, nous intervenons sur tous les arrondissements.
Nous avons également des antennes sur Aix, la côte bleue, Aubagne et Montpellier.
Mon rôle est de veiller à ce que les équipes gèrent au mieux la prise en charge des usagers (visite à domicile, mise en place du plan d'aide, contrôle et suivi des réclamations) et le suivi des contrats de travail.
J'ai aussi en charge le suivi de la démarche qualité et la formation du personnel de terrain entrant (par le biais de la formation découverte du métier).
Je suis également déléguée du Personnel et trésorière du Comité d'entreprise depuis 2005.
Je suis en cours de validation du CAFERUIS.
Depuis quelques années, notre champs d'action est orienté vers les personnes en situation de Handicap, adulte et enfant.
Depuis deux ans, l'association est labélisée HANDEO.
Notre personnel est formé à ce type des prises en charge.
Mes compétences :
Formation
Management
Espagnol
SOCIAL
