Mersen
- Responsable Service Clients Trilingue Anglais Espagnol
Courbevoie2009 - maintenantOrganisation du fonctionnement d’une équipe et de l’organisation des back up
Définition et suivi d’un budget et d’objectifs annuels
Mise en place et suivi d’indicateurs de mesure et de performance
Gestion de reporting mensuels
Entretiens individuels, animation de réunions
Définition des besoins en formation
Recrutement et formation de nouveaux entrants
Rédaction d’instructions de travail
Accompagnements lors des audits ISO
Key Users lors d’une migration d’ERP
Pilotage de revues de contrats complexes lors de réponse aux appels d’offre ou de mise en place de contrats cadre.
Mise en place et suivi d’actions de prospection
LES VINS SKALLI
- ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT TRILINGUE
2007 - 2009Etablissement et maintien des relations avec les clients / agents
Ouverture et suivi des dossiers d'assurance crédit
Préparation, envoi et suivi des demandes d'échantillons
Préparation, saisie, expédition et suivi des commandes
Etablissement des factures internes, controle des factures externes
Suivi des réglements clients / fournisseurs
Calculs et suivi des commissions pour les agents
Gestion des litiges, retours de marchandises
Organisation des visites clients / agents sur site et à l'étranger
Organisation des salons professionnels
Analyses des entrées / sorties de stock
Editions et analyses des statistiques de ventes
Etablissement des besoin en production
Calculs de prévisionnels
Lien hiérarchique et fonctionnel avec 2 secrétaires commerciales
ADRIGEL / GROUPE ADRIEN
- RESP ADJOINTE IMPORT EXPORT TRILINGUE
2004 - 2006Etablissement et maintien des relations avec les fournisseurs,clients, agents
Ouverture et suivi des dossiers d'assurance crédit
Préparation, envoi et suivi des demandes d'échantillons
Préparation, saisie, expédition et suivi des commandes
Etablissement des factures internes, controle des factures externes
Suivi des réglements clients / fournisseurs
Calculs et suivi des commissions pour les agents
Gestion des litiges, retours de marchandises
Organisation et participation aux salons professionnels
Analyses des entrées / sorties de stock
Management d'une secrétaire commerciale et d'une assistante commerciale
Formation d'une stagiaire
MAISON FICHET - CUIRS ET PEAUX
- ASSISTANTE IMPORT TRILINGUE
2002 - 2003Etablissement et maintien des relations avec les fournisseurs / clients
Préparation, envoi et suivi des demandes d'échantillons
Etablissement des commandes / suivi des livraisons
Controle et réglements des factures fournisseurs
Calculs, saisie des factures, et suvi des réglements des commissions
Organisation et participation aux visites des fournisseurs à l'étranger
Organisation des salons professionnels
Déclarations douanières
