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Severine MORERA

LA ROCHELLE

En résumé

On me dit souriante et pédagogue, patiente et curieuse, et à l'écoute des clients.
Je serais ravie de pouvoir apporter mes connaissances et compétences à une équipe
dynamique et motivée.

Mes compétences :
Déclarations sociales et fiscales
Déclaration d'embauche
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Accueil physique et téléphonique
Accueil des clients
Gestion du stress
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • Ehpad l'aube - Assistante de direction

    2019 - 2020 Contrat de travail
    Déclaration DUE
    Standard
    Facturation
    Reseau social

  • sas l'Aube - Assistante de direction

    2019 - 2020 Préparation des payes
    - Gestion des plannings sur logiciel Octime
    - Facturation sur logiciel Titan
    - Gestion du site internet
    - Tenue du standard

  • leroy merlin - Hotesse service clients

    Lezennes 2001 - 2019 service financier
    tenue du standard
    gestion du courrier
    accueil client
    gestion des litiges

  • LEROY MERLIN - Hôtesse Service Clients

    Lezennes 2001 - 2019 Welcomer
    - Tenue du Standard
    - Gestion des litiges (écrit, parlé)
    - Gestion du pôle financier
    - Organisation d'évènements

  • COOP ATLANTIQUE - Gérante

    Saintes 2000 - 2000 Gerance d'une succursale des coopératives atlantiques

Formations

  • AFC Formation

    La Rochelle 2019 - 2019 SAMS

    Word
    Excel
    Powerpoint

    Projets Communication

    - Conception et suivi de - Certification Voltaire
    projets - Gestion des sites internet et
    intranet
    - Mise en place du plan

    d'action avec retroplanning - Rédaction de contenus

  • AFC Formation

    La Rochelle 2018 - 2018 BAC

    obtention du titre d'assistante secretaire medico-sociale

Réseau

Annuaire des membres :