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Séverine MORTELLARO

CROIX

En résumé

Je suis une personne motivée, organisée et qui sait mener à terme des projets avec rigueur et fiabilité.

Mon bon bon sens commercial et relationnel ainsi que mes connaissances en management pourront nous servir dans une mission.

J’ai soif d’apprendre et je suis ouverte à de nouvelles perspectives.

Le tourisme, le marketing lié au produit et au e-commerce, la communication interne, l'évènementiel, les réseaux sociaux, le contact client m'intéressent beaucoup.


Mes compétences :
Passionnée par le produit
Management
Gestion de la relation client
Internet, word, excel, powerpoint
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • 3 SUISSES - Visual Merchandiser

    CROIX 2013 - maintenant * Valorisation du produit et Optimisation des ventes ;
    * Répondre aux besoins produits des médias (presse, TV, agence) ;
    * Promouvoir les produits de la collection en interne

  • 3Suisses - Visual Merchandiser

    CROIX 2013 - maintenant

  • 3 SUISSES - Chef de produit Femme/Lingerie

    CROIX 2011 - 2013 * Fixation des prix sur différents supports et des objectifs de marge et PVO

    * Gestion spécifique des catalogues de prospection ;
    * Gestion des anomalies liées aux produits défectueux

  • 3 SUISSES - Responsable d'Equipe Commerciale

    CROIX 2003 - 2011 * Management d'une équipe de 15 conseillères en clientèle ;
    * Gestion des appels sortants commerciaux
    * Responsable des animations commerciales
    * Pilotage et gestion du trafic

  • 3 SUISSES - Conseillère en Clientèle

    CROIX 1999 - 2002 * Accueil client : saisie des commandes, gestion des réclamations, proposition de
    substitution, ventes additionnelles, ouvertures de crédit

Formations

  • Coach Europ, Coaching Pour Dirigeants (Saint-Witz)

    Saint-Witz 2003 - 2003 Attestation de suivi de formation

    * Formation Responsable d'Equipe Commerciale

  • The Berlitz Schools Of Languages Mouscron (Mouscron)

    Mouscron 1996 - 1997 Certificat

    Avec distinction

  • Athenée Royal (Peruwelz)

    Peruwelz 1992 - 1996 Diplôme de l'Enseignement Secondaire et Technique de Qualification

    * Technique de qualification secondaire supérieure : Bureautique-Tourisme

  • Athénée Royal Peruwelz (Peruwelz)

    Peruwelz 1992 - 1996 Technique de Qualification Secondaire Supérieure Bureautique-Tourisme

    J'ai également suivi des cours de Tourisme-Hôtesse d'accueil, chez The Berlitz Schools of Languages Mouscron

Réseau

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