Djamila BENHEMIMED

En résumé

Entreprises

• KONVERT Interim TOURNAI - Office Manager

  2017 - maintenant Management d'une équipe de 2 consultants (chargé de recrutement )
  Pilotage et contrôle de proximité
  Participe au recrutement des collaborateurs et à leur accompagnement
  Défini les rôles, réparti les tâches et fait respecter les procédures
  Anime et fait appliquer la stratégie de l’entreprise
  Evalue la performance individuelle et fixer les objectifs
  Participe à la définition du budget et met en place les plans d’actions annuels permettant le développement du point de vente
  Assure la rentabilité de l’agence par des choix stratégiques
  Garanti l’atteinte des objectifs de l’agence par l’analyse des résultats et la mise en place d’actions correctives
  Analyse et étudie le marché (clients-prospects, concurrences)
  Suit et développe un portefeuille clients
  Assure la prospection et négociation de la prestation et du prix de vente
  Suit les comptes stratégiques

• KONVERT Interim Wallonie - Consultant en Intérim

  2015 - 2016 Développement et fidélisation du portefeuille clients / prospects
  Recrutement, évaluation, conseil et accompagnement en ressources humaines
  Analyse des besoins du client
  Identification des cibles, approche directe, sourcing via jobboards
  Pré-qualification téléphoniques et entretiens d’évaluation des candidats sélectionnés
  Rédaction de rapports d’entretien, contrôle de références, et présentation des candidats aux clients
  Suivi des recrutements et des rencontres clients/candidats, réponses aux candidats
  Analyse du marché et mise en place de méthodes de recrutement adaptées

• Groupe 3SI - Chargée de Communication Interne Direction Relation Clients -GROUPE 3SI BtoC

  2013 - 2015 Pilote projet "intranet" : mise en place et administration d'une plateforme collaborative sous la forme d'une communauté liant 7 sites destinés à 300 salariés.
  
  Élaboration d'une charte graphique
  
  * Gestion des contenus ( rédaction d'articles, journal interne et supplément digital web 2.0 , éditorial hebdomadaire )
  * Animation quotidienne du site ( rédaction, intégration, jeux concours, photothèques )
  * Maintenance et évolution de la communauté
  * Création, conception et diffusion du journal interne "News@work"
  Pilotage du secrétariat ( rédacteurs- enquêteurs )
  * Rédaction d'un hebdomadaire ( brèves entreprise, chiffres, zoom actualités enseignes )
  * Conception et développement de la communication événementielle :
  - recherche de sponsors et partenaires
  - promotion des enseignes du Groupe
  
  "Rallye des Métiers, Médaillés du travail, Voeux, Fête des Enseignes, Family Day, Semaine de l'éco-mobilité et du Développement Durable, Marché en Entreprise, Easy World Cup"....
  
  * Référent RSE :
  Contribution à la définition de la mise en oeuvre de la stratégie RSE au sein de l'entreprise.
  Animation du groupe de projets RSE : valoriser la RSE en interne et en externe, animer, sensibiliser et expliquer
  la démarche auprès des salariés.
  Création et élaboration d'un reporting RSE
  Bilan Carbone 2013
  
  * Obtention du Trophée de l'Innovation 2013 catégorie RSE ( mise en place d'une plateforme communautaire
  de co-voiturage )
  
  * Une vrai passion !
  

• Groupe 3SI - Animatrice Commerciale ( enseignes : 3Suisses, Blancheporte, Vitrine Magique, Witt Inter, Moda )

  2012 - 2014 Plan d'animations commerciales pour les produits : carte 4Etoiles et Blanche porte Mobile (challenges interne et off shore)
  
  Élaboration et mise en place de challenges :
  - Communication régulière autour des challenges
  - Informations des challenges (règlement, dotation, objectifs)
  - Animations spéciales durant le challenge ( étapes, rebonds )
  - Suivi des résultats en temps réels
  
  Mise en place de Plans d’Actions Commerciales permettant de définir les priorités commerciales durant l’année
  pour les enseignes du Groupe.
  
  objectif :
  - stimuler les performances de ventes sur les priorités commerciales ( opération coup de poing, nouvelle offre…)
  pour dynamiser les résultats.
  
  Un vrai défi !
  

• 3 SUISSES - Responsable d'Equipe Commerciale

  CROIX 2008 - 2011 * Rattachée au responsable du plateau relation clientèle, animation d'une équipe de 15 collaborateurs.
  Contribution à faire de la relation client 3 Suisses, une référence en terme de performance commerciale et de
  qualité de service offerts à nos clients.

• Experian - Responsable Recouvrement

  Courbevoie 2003 - 2008 * Gestion amiable d'impayés pour le compte des clients partenaires.
  Les missions confiées :
  - intervenir auprès des clients en situation d'impayés et négocier avec eux, par téléphone la mise en oeuvre de
  solutions adaptées en vue de régulariser leur situation.
  
  * Un vrai challenge !

Formations

• Lycée Jean Moulin

  Roubaix 1999 - 2001 BTS Commerce International
  
  * Vente à l'export : prospection et suivi de la clientèle, négociation vente en langue vivante étrangère ; gestion
  des opérations d'import-export ; environnement économique et juridique.

• Lycée Emile Zola - Wattrelos

  Wattrelos 1997 - 1999 BAC STT Action Communication Commerciale
  
  * Référencement naturel
  Plaquettes commerciales-catalogues produits
  Argumentaires de vente

Réseau

• Amandine DELCOUR

• Benoit HERMAN

• Caux CATHERINE

• Dimitri OUDOT

• Grégory GANTOIS

• Jean-Baptiste ESCUDIER

• Jérôme BUNIET

• Lucile NALYWAJKO

• Samuel BENSAIS

• Seif HANCHI