MONTPELLIER2011 - maintenantCoordination et support aux opérations commerciales des 75 commerciaux sédentaires du département Prefered Account France :
- aide et formation des commerciaux sur les process et l'utilisation des outils internes. Suivi des metrics et mise en place de plans d'action,
- Interface entre les commerciaux et les autres services : logistique, usine, comptabilité, hot line, etc ...,
- prise en charge des escalades niveau 2 avec pour objectif la satisfaction du client,
- participations et tests des nouveaux outils européens.
Dell
- INGENIEUR COMMERCIAL
MONTPELLIER1996 - 20111er constructeur mondial en informatique
en tant qu'Ingénieur Commercial j'ai eu à développer un parc d'une centaine de clients (de 50 à 250 employés), tous secteurs d'activités confondus et dispatchés sur la France.
Négociation par téléphone, mail et fax.
Le développement du parc client portait aussi bien sur les pc, portables, stations de travail, serveurs, imprimantes et services.
