Mes compétences :
SAS Base
Microsoft office
VBA
CRM
Marketing
Statistique
Économie
SAP
Entreprises
Groupama Gan Vie
- Chargé de reporting_Direction Financière
Paris2015 - maintenant
Groupama Epargne Salariale
- Chargée d'études et de reporting
Nanterre2012 - 2015-Réaliser les tableaux de bord d'activité sur ORACLE afin d’assurer le suivi commercial de tous les réseaux GROUPAMA GAN.
-Réaliser les études sur le portefeuille_Bilan Annuel
-Analyser le portefeuille en vue des campagnes marketing (Business Object)
-Contribuer à la mise à jour des bases de données (Projet Infocentre)
Puteaux2011 - 2012Gras Savoye, courtier d'assurance et conseil en gestion des risques, leader sur son marché (547 millions d'euros de chiffres d'affaires, 3 670 collaborateurs), premier réseau régional en France et acteur majeur à l'International.
Dans le cadre d’un projet d’entreprise et plus particulièrement du chantier « Offres et Marketing Stratégique », Je suis en charge du déploiement de la segmentation sur le portefeuille de Gras Savoye et fournir aux entités opérationnelles les données nécessaires à la construction de leur plan commercial.
Mes missions sont les suivantes :
• Collecter les données et opportunités économiques utiles à la préparation de la démarche commerciale et des marchés et diffuser cette information auprès du groupe
• Réaliser et actualiser une base client en lien avec le CRM
• Mettre à jour la segmentation du portefeuille
• Mettre à disposition des entités opérationnelles les données économiques
• Mesurer, évaluer et analyser le taux d’équipement par client et par segment
• Participer au déploiement de la segmentation sur nos outils informatiques.
Orange Business Services
- Chargé d'études Satisfaction Client
2011 - 2011Gestion des programmes d’enquêtes de satisfaction client (marketing, statistiques et qualité) sur le périmètre France et international.
- Collecter les contacts auprès des différentes régions et entités
- Vérifier et assurer la validité de l’échantillon (sample) et les informations des contacts
- Organiser la présentation, assurer la diffusion des résultats globaux et spécifiques auprès des différents clients internes
- Contribuer à la prise en compte des résultats et analyses dans les réflexions marketing.
- Accompagner l’évolution du programme d’enquêtes
- Mettre en place des sondages spécifiques (ad-hoc)