Sheerazade ATHMANI

En résumé

Entreprises

• RTE - Réseau de transport d'électricité - Assistante d'équipes

  Puteaux 2015 - maintenant

• GDF SUEZ - Assistante Commerciale

  COURBEVOIE 2014 - 2015 - Production d'offres commerciales (Gaz et Electricité)
  - Cotations et Pricing
  - Gestion de la relation commerciale
  - Encodage de données

• SNCF - Conseillère Clientèle Service Groupe SNCF

  2011 - 2014 · Gestion commercial : Réception téléphonique des demandes clients
  · Conseil sur les offres et services adaptés à leurs besoins
  · Gestion administrative : suivi des contrats, facturations, adv
  · Veille concurrentielle : Etude comparatif des offres
  · Participer aux campagnes commerciales pour promouvoir les offres du groupe
  · Reporting commerciale : Suivi des ventes et des objectifs
  · Prospection téléphonique
  · Typologie de clientèle : CE, Education nationale, Entreprises, Particuliers

• MR BTP - ASSISTANTE DE DIRECTION

  2010 - 2011 · Gestion commerciale, facturation et suivi du CA et des budgets
  · Fidélisation clientèles et recrutement sous-traitants
  · Suivi des chantiers sur des tableaux de bords (Excel)
  · Comptabilité courante (achats-ventes et banques) sur OXYGENE
  · Gestion de la banque (règlements, rapprochements bancaires)
  · RH (notes de frais, RSI)
  · Echange avec expert comptable (préparation du bilan)
  · Déclaration TVA
  · Secrétariat classique (Prise d’appels, courriers divers)

• EWK FRANCE - SECRETAIRE DE DIRECTION

  2009 - 2009 · Gestion commerciale et comptabilité sur SAGE 100
  · Tenue de tableaux de bords (Excel), reporting mensuel
  · Relances impayés
  · Suivi clients et fournisseurs (facturations, rapprochement de comptes)
  · Gestion de la banque (règlements, rapprochements bancaires)
  · Déclaration de TVA
  · RH (notes de frais, tickets restaurant)
  · Echange avec expert comptable (préparation du bilan)

• SNCF - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2006 - 2008 · Prospection téléphonique
  · Analyse du CA, extractions de données statistiques (tableaux croisés dynamique)
  · Encadrement de deux conseillers clientèles : suivi des ventes et des objectifs
  · Traitement des litiges et réclamations clients
  · Gestion des dossiers grands comptes clients

Formations

• Lycée La Martiniere Duchere

  Lyon 2003 - 2006

Réseau

• Bastien PERRIN

• Christophe LEROY

• Igor HERES OTAZO

• Laurence ALLOMBERT

• Mélinda CHEVELU

• Mounir BAYACH

• Olivier ROLLAND

• Paul André DOYON

• Thierry DA CRUZ

• Virginie GRAZIANI APOSTROF