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Siham ATBANE

PARIS

En résumé

POSTES :

- Engagement Manager Customer Success Group chez Salesforce (Poste actuel)

- Chef de Projet SI- Marketing et Vente pendant 2 ans chez Oberthur Technologies

- Consultante SI- CRM pendant plus de 5 ans au sein d’un cabinet de conseil CSC

CERTIFICATION : CRM (Avant Vente, Vente, Après Vente et Marketing)

Mes compétences :
Customer Relationship Management
domaine Knowledge Management
dispositif assistance
Knowledge Management
Data Management
Logiciel CRM
Organisation
Gestion de la relation client
Système d'information
Management
Conduite du changement
Conseil
Microsoft Dynamics
Gestion de projet
AMOA
Intégration

Entreprises

  • Salesforce.com - Engagement Manager Customer Success Group

    PARIS 2015 - maintenant

  • Oberthur Technologies - Sales & Marketing Project Manager

    Colombes 2013 - 2015

  • Computer Sciences Corporation - Consultante

    2008 - 2013

  • LABORATOIRE METHODOLOGIE - Responsable Projet

    2006 - 2007 LABORATOIRE METHODOLOGIE DE CONCEPTION DES SYSTEMES -Recherche
    "Proposition d'une solution standard de conception et d'exploitation de

    mémoires d'entreprises pour la gestion et la capitalisation des connaissances

    (Knowledge Management)"

Formations

  • Université Paris IX - Dauphine

    Paris 2002 - 2008 Master 2

    Master 2 - Systèmes d'Information et Technologies Nouvelles (MIAGE -SITN)
    * Ecole Nationale Supérieure d'Informatique d'Alger - Spécialité : Systèmes d'Information

Réseau

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