Mes compétences :
Gestion de projet
Étude de marché
Sphinx Software
Microsoft SharePoint
Microsoft Office
Maîtrise d'ouvrage
Audit informatique
Business Objects
Business Intelligence
Entreprises
EY (Ernst & Young)
- AMOA Finance
Courbevoie2015 - maintenant
BNP Paribas Personal Finance
- Apprentie chef de projet international
Levallois Perret2012 - 2014Le projet 1 consistait à redéfinir l’orientation stratégique du produit phare du groupe mon rôle consistait à :
Créer et mettre en place l’outil de pilotage de l’activité cartes et comptes révolving de chaque filiales
Définir les KPI de suivi des produits cartes et comptes revolving des filiales
Centraliser et analyser les performances financières des produits cartes et comptes revolving du groupe
•Analyse des écarts prévisionnels et le réel
•Analyse des encours, marges de production, PNB
Créer et mettre en place une cartographie des offres et services des filiales
Emettre des recommandations
Coordonner de manière transversale le projet auprès des différents services
Le projet 2 consistait à redéfinir l’approche stratégique des cibles jeunes actifs et séniors, mon rôle était de :
Co-construire une étude de marché et le plan marketing
Emettre des recommandations d’amélioration d’offre
Définir le mix marketing et le positionnement
Analyser l’environnement marché et assurer la veille stratégique
Réaliser une étude qualitative et un benchmark
Analyser et synthétiser l’ensemble des informations clients, consommateurs, offres internes
Junior-Entreprise Alpha Conseils
- Responsable Gestion des Etudes
Pau Cedex2012 - 2012Ma mission consistait à superviser des consultants et les accompagner dans leurs missions de conseils
Manager une équipe de 8 consultants (recrutement, formation, accompagnement premiers ddv)
Rédiger les propositions commerciales, gérer la relation avec le client (internes, externes)
Conduire et suivre les études qualitatives et quantitatives
Eve Gravel Prêt-à-porter Montréal
- Chef de projet marketing
2011 - 2011CA réalisé : 25 600€ via de nouveaux partenaires et les ventes privées réalisées
Mes missions consistaient à promouvoir la marque
Elaborer et mettre en place les ventes privées
Cibler, identifier et approcher les sponsors
Rédiger les propositions commerciales, gérer les e-mailing de prospections (anglais, français)
Promouvoir la relation client avec les boutiques (anglais, français)
Créer les outils de promotions
Mettre en place des actions de street marketing
2011 - 2011Assurer la veille concurrentielle et commerciale
Prospecter et construire l’outil de suivi de la clientèle prospectée (anglais)
Optimiser et mettre à jour la base de données clients et les biens immobiliers (anglais)
Junior-Entreprise Alpha Conseils
- Consultante
Pau Cedex2010 - 2011Rédiger les propositions commerciales
Gérer la relation avec le client
Mettre en place une étude quantitative : recueillir les besoins du client, réaliser le questionnaire, briefer les enquêteurs, réaliser le rapport d'analyse, présenter les résultats au client
BNP Paribas Personal Finance
- Chargée recouvrement amiable
Levallois Perret2010 - 2010Gestion des impayés, des créances et négociation directe par téléphone auprès de la clientèle
Crédit agricole
- Chargée de Clientèle
Montrouge2009 - 2010Accueil, prospection commerciale et suivi clientèle dans le cadre du déploiement projet régional de la relation client
