Siham NOUMILE

En résumé

Entreprises

• DREAM DAY - Responsable Sponsoring & Partenariat des After Show du Festival du Rire de Marrakech 2014

  2014 - 2014

• EFFILIATION - L'agence b2b - Responsable du Développement Commercial Europe btob

  2010 - maintenant  Conseil en stratégie d’acquisition pour le compte de client online BtoB
   Prospection des PME/PMI, grands comptes nationaux et internationaux
   Gestion d'un portefeuille clients : annonceurs et agences
   Etude de la faisabilité des projets annonceurs, recommandions commerciales
   Accompagnement dans le lancement des programmes d’affiliation annonceurs
   Mise en place de dispositifs e-marketing efficaces et performants
   Développement du CA, maitrise des couts et optimisation des campagnes
   Commercialisation des espaces publicitaires du réseau de sites affiliés et partenaires
   Relations publiques : annonceurs, éditeurs et agences
  

• Adweb Régie Publicitaire Internet - Directrice Commerciale

  2009 - maintenant  Développement des ventes d’espaces web à l’échelle nationale (Maroc)
   Prise en charge du portefeuille de clients existants, recherche de nouveaux prospects
   Définition des objectifs de campagne avec l’annonceur
   Développement de marque et augmentation de la fréquentation des sites annonceurs
   Mise en place de l’équipe commerciale : recrutement et sélection des ressources, définition des objectifs, motivation, formation sur les outils et le métier
   Gestion administrative émanant de l’activité commerciale
   Suivi de la diffusion de la campagne et réalisation de bilan
   Animation du réseau de prescripteurs (agences) : organisation de séminaires
  
  

• Outsourcia - Maroc - Chef de projet/Responsable de Production

  2008 - 2009  Pilotage de l’opération depuis sa phase initiale jusqu’à sa phase de production
   Création et mise en place des campagnes - Transfert de compétences
   Recrutement et formation des ressources (produit, process, script d’appels)
   Management de 40 agents, 4 superviseurs, 2 quality manager, 1 formateur
   Mise en place des outils de tracking, suivi et reporting régulier
   Chargée d’assurer la visibilité des campagnes auprès des clients : Mise en place des outils de tracking, suivi et reporting régulier
  
  

• DELL Casablanca Maroc - Manager Ventes SMB/Marketing Manager Southern -France/Suisse/Espagne/Italie

  2005 - 2008 Manager Ventes Small & Medium Business France
  
   Création de la première équipe marketing support Europe : Lancement d’une activité support commercial : Marketing, chasse, démarche qualité
   Management d’équipes Marketing Grands Comptes, marché Français, Suisse, Espagnol et Italien
   Management de 25 personnes - 5 activités (Segmentation, Qualité, Chasse, Détection de projets, Qualification des bases de données)
   Développement des collaborateurs, détection des potentiels
   Elaboration et suivi des objectifs trimestriels
   Elaboration des plans d’actions
   Mise en place d’outils de mesure : productivité et qualité
   Aide à la mise en place de la stratégie «vente en ligne» sur l’Europe
  
  

• Groupe VIVENDI - SCOOT - Paris/La Défense - Ingénieur Commercial sédentaire Grands Comptes

  2001 - 2004  Vente d’espace publicitaire (support multimédia)
   Prospection commerciale téléphonique et prise de rendez-vous sur le terrain
   Suivi et développement du portefeuille client
   Mise à jour de la base de données
   Elaboration de devis, cotations, bons de commandes
   Suivi rigoureux de la relation clientèle et de l'exécution des contrats
   Fidélisation clients (opération de parrainage, incentive)
  
  

• Teleperformance France - Responsable Plateau

  Asnières sur Seine 1999 - 2001 Pour le compte de CEGETEL (back office, front office en B to C, marketing vente) :
  Management de la relation clients
  Mise à jour et gestion des bases de données clients
  Suivi du compte d’exploitation
  Gestion de la vente à distance et par correspondance

• Teleperformance France - Superviseur de Production

  Asnières sur Seine 1998 - 1999 Pour le compte de CANAL+ (marché des professionnels en B to B):
  
  Encadrement des équipes commerciales (10 à 15 personnes)
  Formation aux techniques de vente à distance
  Élaboration des guides d’entretien clients
  Animation des ventes et suivi des résultats

• Teleperformance France - Chargée de relation clientèle

  Asnières sur Seine 1996 - 1997 Ventes directes en réception et émission d’appels
  Enregistrement de clients et fidélisation
  Service après vente et prise de commandes
  Etude de satisfaction client

Formations

Réseau

• Alain COTELLON

• Clément MOREL

• Héléna CAPPONI

• Isabelle CHAMANGO

• Jean-Claude SIMON

• Louis LAURENT-MAZEROLLE

• Marc HOMI

• Maxime DETREZ