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Siham SIMONETTI

CHATEAUBERNARD

En résumé

Mes compétences :
Relation Clients, administration des ventes, ser
Management transverse
Négociation commerciale : contrats, tarifs, pres
Fidélisation et développement de portefeuilles c
Gestion admin & comm pays émergents

Entreprises

  • DS Smith Packaging - ASSISTANTE COMMERCIALE

    CHATEAUBERNARD 2014 - 2014 - Traitement des commandes : saisie, dispatching sur les usines de fabrication et suivi des commandes clients.
    - Gestion des tableaux de références produit internes et externes : création des nouvelles références sur le système interne.
    - Participation à la création de la base de données contenant les caractéristiques techniques des differentes solutions de packaging.

  • EPSON FRANCE - ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

    2013 - 2014 - Traitement administratif et commercial des Appels d’Offres : préparations des offres commerciales, des documents administratifs, vérification de la respectabilité des conditions EPSON.
    - Préparation et suivi des contrats Grossistes et revendeurs : Coordination avec le département juridique et vérification de la faisabilité des conditions contractuelles dépendant des territoires.
    - Traitement des cotations des commandes promotionnelles et des Appels d’offres. Suivi de la validation et de saisie à travers les multiples services internes (Marketing, ADV... etc).

    Exemple de réalisations : Récupération et mise à jour de la situation contractuelle de tous les clients grossistes et partenaires Export pour l’année 2011 (récupération d’un retard de deux ans) en un délai de 2 mois (de Janvier à Mars 2013), et validation de 90% des contrats Exports pour 2013.

  • CAME FRANCE - ADMINISTRATION DES VENTES

    Cormeilles-en-Parisis 2012 - 2012 - Organisation des réunions management. Planification des meetings de la direction et des ingénieurs commerciaux.
    - Saisie, validation et suivi des commandes. Coordination et planification des interventions techniques.
    Exemple de réalisations : Gestion du planning et des démarches Visa de la direction générale pour un déplacement en Russie. Coordination en fin de semaine d’une livraison d’un produit en rupture pour éviter les retards et pénalités sur un chantier.

  • AirProduct - CHARGEE DE CLIENTELE

    2010 - 2011 - Gestion administrative et commerciale de portefeuille clients grands comptes.
    - Gestion et résolution des problématiques clients : Administratives, commerciales, logistiques...

    Exemple de réalisations : Restructuration et récupération des paiements en retard dus aux erreurs de facturation entre 2007 et 2009 pour plusieurs comptes client (équivalant à 500K€ pour les clients SNCF, TOTAL, EDF, PSA, CNE... etc).

  • DELL - LOGISTICS SPECIALIST : PAYS EMERGENTS

    MONTPELLIER 2008 - 2009 - Gestion des Incoterms en fonction de la situation géographique, des accords commerciaux avec le client.
    - Coordination logistique et gestion des stocks entre les multiples services internes, les entrepôts et les transporteurs: gestion des problématiques liées à la livraison des commandes.

    Exemple de réalisations : Récupération d’une commande de 1.6M$ livrée en doublon en Afrique, négociation avec d’autres clients et commerciaux DELL et différents transporteur pour le rachat puis la livraison de la commande dans un délai de 2 mois pour la totalité de la commande.

  • DELL - RESPONSABLE COMPTES PARTENAIRES : FRANCE & PAYS EMERGENTS

    MONTPELLIER 2004 - 2008  Gestion et coordination des comptes partenaires France et Pays Emergents : Gestion et résolution des problématiques administratives, commerciales avant et après vente des partenaires Moyen-Orient, Afrique du nord, Afrique centrale, Europe de l’Est, Russie et France.
     Participation à la mise en place des processus internes et formation et training d’une équipe de 8 personnes.
     Gestion de la qualité du service et support pour l’atteinte des objectifs de 95% de satisfaction client.

    Exemple de réalisations : Négociation avec multiples intervenants (client, finance et service commercial... etc.) pour la validation d’une vente de matériel pour 260K$ contenant une erreur de configuration, ce qui a permis le gain de 2 mois de régularisation et tous les frais et pénalités imputables à DELL.

Formations

  • ESISA (Fès)

    Fès 2000 - 2004

Réseau

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