Mes compétences :
Appliqué
capacité d'analyse
Conseil
SAP
Microsoft Office
Analyse
Entreprises
Groupe 3Suisses International
- Référent métiers/formateur
2010 - 2016Formation et suivi de formation
Centralisation et correction de dysfonctionnement (marketing, applicatif,...)
Réalisation de process métier
Communication réseau (information, procédures...)
Maîtrise du pack Office et SAP
3Suisses
- Conseiller clientèle
CROIX2009 - 2010: Emission d'appels, traitement des réclamations client par téléphone, courrier et mail.
Arvato
- Conseiller clientèle
VENDIN LE VIEIL2008 - 2008: Conseiller clientèle chez Arvato à Lens pour le compte de France Télécom et Orange. Réception d'appels pour répondre aux demandes client et proposition d'offres téléphoniques et web.
Téléperformance
- Conseiller clientèle
2007 - 2008: Conseiller clientèle chez Téléperformance Villeneuve d'Ascq. Appels sortants commerciaux (Vente de café, assurances, carte de crédit...).
SARL Fréart
- Conseiller commercial véhicules neufs et occasion
2005 - 2007: Conseiller commercial véhicules neufs et occasion pour la marque Mazda. Proposition d'accessoires et de services liés à la vente et à l'utilisation automobile.
