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Simone UWIHIRWE

Schiltigheim

En résumé

Jeune femme motivée ayant obtenu la licence professionnelle conseiller, gestionnaire d'assurances dispensée par l'IFPASS/ENASS à Schiltigheim en alternance en juin 2015 (avec mention).
Titulaire d'une licence en droit et ayant une expérience de plus de 5 ans dans l'accueil physique et téléphonique des particuliers pour dispenser conseils et informations juridiques, renseigner sur la procédure judiciaire ou de conciliation la mieux à même de résoudre le litige pendant,constituer des dossiers juridiques et rédiger des actes juridiques, accomplir démarches pour le compte auprès de professionnels du droit (avocats, huissiers, notaires) et d'organismes (banques, mutuelles, assurances,organismes sociaux), réaliser une veille technique et informer particuliers, collègues de l'évolution des textes, coordonner l'activité d'une équipe.


Mes compétences :
Droit civil
Droit pénal
Anglais
Organisation
Rigueur
Autonomie
Aptitudes relationnelles
Maîtrise des outils informatiques
Gestion de la relation client
Communication orale
Apporter des réponses claires et adaptées
Esprit d'équipe
Ecoute
Veiller à satisfaire le client
Constituer et gérer des dossiers assurance/juridiq

Entreprises

  • AGIPI - Rédacteur Technicien Polyvalent

    Schiltigheim 2016 - maintenant Souscription des contrats assurance emprunteur
    Détermination des conditions d'acceptation du risque en lien avec les services médicaux
    Emission des affaires nouvelles en conformité avec les règles de souscription et dans les délais impartis

  • Allianz - Gestionnaire prévoyance emprunteur

    Puteaux 2015 - 2016 Souscription des contrats d'assurance emprunteur
    Détermination des conditions d'acceptation du risque en lien avec les services médicaux
    Emission des affaires nouvelles en conformité avec les règles de souscription et dans les délais fixés, régularisation du contrats et/ou contrôle de la validité a posteriori suivant le système informatique
    Réalisation de toutes opérations demandées par l'Agent général suite à émission des contrats

  • AXA France - Rédacteur technicien polyvalent (alternant)

    Nanterre 2014 - 2015 Les missions du Rédacteur Technicien Polyvalent se répartissent en 4 familles principales :
    Souscription et tarification : par exemple, la détermination des conditions d'acceptation d'un risque sur les aspects tarifaires, garanties, juridiques...
    Opérations de production : émission des affaires nouvelles, standards et non standards en conformité avec les règles de souscription et dans les délais fixés, saisine et validation de la transaction informatique, régularisation du contrat et/ou contrôle de la validité a posteriori suivant le système informatique...
    Opérations de gestion : réaliser toutes opérations demandées par le client et/ou de nature contractuelle tendant à modifier les informations d'origine (par exemple : changement de raison sociale), saisine de primes provisoires et/ou définitives, traitement des bordereaux de cotisations, des résiliations de contrat (conservatoire, définitive, autres cas), des contrats mis en demeure (suivi des impayés sur le portefeuilles des Agents Généraux), remise en vigueur des contrats, saisine de modifications sur les fichiers informatiques...
    Opérations de communication : traitement des réclamations de nature administrative et technique des clients, des intermédiaires, recueil et traitement des appels téléphoniques, assistance à des formations internes et externes...

  • Fondation Brigitte Bardot - Assistante juridique

    2013 - 2013 Vérifier l'opportunité d'une aide alimentaire et/ou vétérinaire,
    Filtrer les demandes de conseils juridiques par téléphone, mails ou courriers,
    Archivage et classement

  • SOS AIDE AUX HABITANTS - Juriste

    2007 - 2013 Prise en charge des questions juridiques des particuliers par téléphone, lettres, mails ou lors d'entretiens en face à face en y apportant des réponses claires et adaptées,
    Effectuer la gestion de litiges contentieux, renseigner sur la procédure la mieux adaptée à la résolution d'un litige,
    Renseigner et informer l'usager sur la prise en charge du dossier, le conseiller et le suivre dans les démarches afférentes,
    Constituer des dossiers, rédiger des actes juridiques et accomplir des démarches auprès d'organismes publics et privés pour le compte des usagers,
    Réaliser une veille technique et informer les collègues de l'évolution des textes,
    Saisir et mettre en forme les informations recueillies, établir des tableaux de bord, de résultats, rédiger des rapports d'activités,
    Coordonner l'activité d'une équipe, la transmission d'informations auprès des services,
    Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, des clients,
    Gérer les agendas et la transmission des courriers et emails, préparer les réunions,
    Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique des recrutements et des formations,
    Assurer le suivi des contrats avec prestataires et fournisseurs (réclamations, litiges, résiliation de contrats),

Formations

  • IFPASS ENASS

    Strasbourg 2014 - 2015 Licence professionnelle Conseiller, Gestionnaire en assurances

    Obtenue avec mention
    Mémoire" La gestion des contrats collectifs santé et prévoyance et les e-services"

  • Confluence Formation

    Strasbourg 2013 - 2013 Niveau B2

    Maîtrise des compétences professionnelles pertinentes en langue anglaise dans les situations courantes en entreprise, dans des contextes et sur des sujets variés et non familiers.

  • Université Strasbourg 3 Robert Schuman Faculté de Droit

    Strasbourg 1999 - 2004 Licence en Droit, Maîtrise de sciences politiques

    Droit civil, droit pénal, droit du travail, droit communautaire

  • Etablissement Scolaire Lucie Berger

    Strasbourg 1996 - 1999 Baccalauréat

Réseau

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