Soazig LE LAIN

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole - Télé-conseillère

  Montrouge 2015 - maintenant Conseillère commerciale à l'agence en ligne du Crédit Agricole du Morbihan

• VPauto, SAS Guignard, Caudan (56) - Télé-opératrice

  2013 - 2013 Contact par téléphone des clients de VPauto entre 2009 et 2013 pour mise à jour de leur adresse email.
  Vente du catalogue numérique des ventes aux enchères de VPauto.

• Crédit agricole - Stage : CHARGEE D'ACCUEIL

  Montrouge 2012 - 2013 - Opérations à l'Accueil : retraits d'argent, virements, dépôts d'espèces ou de chèques, accompagnement à l'utilisation des distributeurs, commandes de cartes bancaires, de chéquiers, vente d'accès internet, d'alertes SMS, de Garanties Achats En Ligne, ouvertures de livrets d'épargne...
  - Missions de phoning : mise en conformité des LEP, des questionnaires MIF, vente de livrets Jeune et livrets A...

• BOPACK, Groupe AUTAJON, Caudan (56) - Assistante Commerciale

  2011 - 2012 Imprimeur d'étiquettes pour l'agro-alimentaire.
  Enregistrement et suivi des commandes clients dans l'ERP CERM.
  Saisie des données informatiques permettant la modification d'étiquettes existantes et la création de nouvelles étiquettes.
  Transmission des Bons à Tirer aux clients et suivi de la validation.
  Traitement de litiges : erreurs de commande, de livraison, de facturation.
  Formation de 4 nouvelles Assistantes Commerciales.

• KANNAD, Groupe OROLIA, Guidel (56) - Administration Des Ventes Export (ADV)

  2005 - 2011 J’ai travaillé en tant qu’ADV pour la société KANNAD pendant 7 ans. J’avais pour mission de traiter informatiquement les commandes clients, d’en assurer le suivi, la facturation. Je constituais également les liasses de documents de transport incluant les déclarations de marchandises dangereuses et les EUR1. Formée en Juin 2009 à l’acheminement des marchandises dangereuses par transport aérien, j'étais habilitée à signer les déclarations de matières dangereuses pour les expéditions de l’entreprise.
  
  Intégrée à la Supply Chain, je travaillais surtout avec la Planification pour les délais d’expédition, la Logistique pour les livraisons, la Comptabilité pour le suivi des règlements et la relance-clients.
  
  Les clients, avec lesquels j'étais en contact permanent par téléphone ou par email étaient implantés à l’étranger. KANNAD réalisait 80% de son Chiffre d’Affaires à l’export. A partir de 2009, j'ai surtout travaillé pour l’activité Aviation dont les clients se trouvaient principalement aux Etats-Unis.
  
  En 2010, j’ai rejoint l’équipe Commerciale Aviation avec laquelle j'ai partagé la gestion du portefeuille-clients. J’ai conservé le secteur américain ainsi que les grands comptes tels que Thales et Eurocopter. J’ai également été formée au métier d’Assistante Commerciale.

• MARTEC, Guidel (56) - TECHNICIENNE ORDONNANCEMENT

  2003 - 2004 Désireuse d'élargir mon champs de vision de l'entreprise, j'ai effectué une mission au service Planification de la société MARTEC, qui consistait à gérer la production de plusieurs lignes de produits chez les sous-traitants de MARTEC, à établir des priorités de productions selon la demande du service commercial, à aider les sous-traitants à résoudre leurs problèmes de production ou d’approvisionnement. J’ai rapidement gagné la confiance du responsable du service puisqu’il m’a confié le suivi complet d’un nouveau dossier, incluant la production de la présérie et de la série. Ce poste, que j’ai finalement occupé pendant plus d’un an m’a permis de voir une autre facette de l’industrie que celle de l’export, d’avoir une vision plus large sur le fonctionnement de l’entreprise et ainsi mieux comprendre le rôle de chaque service.

Formations

• Lycée Joseph Loth / Greta

  Pontivy 2012 - 2013 BTS BANQUE, Marché Des Particuliers
  
  Formation effectuée en un an, en alternance dans l'agence du Crédit Agricole du Morbihan de Lorient Keryado (56).
  Matières étudiées : Techniques Bancaires, Droit et Economie Bancaire, Gestion de Clientèle.

• Université Bretagne Sud Lorient Vannes

  Lorient 2002 - 2003 Anglais
  
  Espagnol

• Lycée Saint Louis

  Lorient 1999 - 2002 Anglais
  
  Espagnol

• Lycée Victor Hugo (Hennebont)

  Hennebont 1995 - 1999 Anglais
  
  Espagnol

Réseau

• Anne CYRILLE

• Anthony LE ROUX

• Fabien LE ROHO

• Kevin LAURENT

• L'haridon CHRISTOPHE

• Marion MAURICE

• Mélanie VICAIRE

• Peggy LEFEVRE

• Sandrine AUTRET