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Sofia BENAIED

PARIS

En résumé

Je suis une personne enthousiaste, déterminée et sociable qui souhaite développer ses compétences en réussissant de nouveaux challenges.

Mobile au niveau national et international, je recherche à m'investir dans des missions épanouissantes et enrichissantes.

Mes compétences :
approche processus
ISO 14001
démarche qualité
Certification ISO 9001
développement durable
gestion de projet

Entreprises

  • Antin résidences - Chef de projet Qualité

    2013 - maintenant Mise en place du système de management de la qualité dans une société de 270 collaborateurs. Préparation à la certification ISO 9001.

  • Globalliance - Consultante

    Lyon 2011 - 2012 Conseil et accompagnement en qualité et processus d’affaire :
    Assurer des prestations d’assistance et de conseil
    Aide à l’implantation d’exigence normative
    Aide à la modélisation des processus d’affaires
    Aide à la mise en place et au déroulement d’implantation d’une démarche de documentation graphique des processus d’affaires

    Formation au logiciel Qualigram (modélisation des processus):
    Préparer et animer les cessions de formation sur nos modules auprès de nos clients, à la fois des industriels mais aussi des sociétés de service et administrations
    Assurer le support fonctionnel suite aux formations réalisées
    Réaliser les cartographies de processus chez les clients

  • WDM Directinet - Chargée de Mission qualité fournisseurs

    2011 - 2011 Contrôle qualité des prestations fournis par le fournisseur
    Rédaction cahier des charges et procédures en concertation avec le client
    Formation des prestataires aux procédures qualité
    Amélioration Continue des prestations pour nos clients
    Gestion quotidienne des problématiques opérationnelles fournisseurs avec les outils de contrôle qualité
    Gestion de la relation et satisfaction client

  • France Habitation - Chargée de Mission Qualité

    Levallois-Perret Cedex 2009 - 2010 - Mise en place du système de management de la qualité en vue de la certification ISO 9001
    - Animation et pilotage des groupes de travail (brainstorming)
    - Analyse transversale et rédaction des processus et procédures qualité
    - Communication sur l’approche qualité et développement durable auprès du personnel
    - Participation à la définition des indicateurs qualité
    - Assistance dans les tâches quotidiennes (réunion, compte-rendu...)

Formations

  • Institut De Management Public Et Gouvernance Territoriale (Marseille)

    Marseille 2007 - 2009 Management de la Qualité, Sécurité et Environnement

  • Université Aix Marseille 2 Mediterranée

    Marseille 2003 - 2006 Economie Gestion

Réseau

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