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Solenn HESLOUIN

Paris

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En résumé

Actuellement Responsable Marketing et Communication chez RSA France, succursale française de RSA Group, assureur mondial spécialiste grands risques industriels.


Mes compétences :
Assurances
Bases de données
Business
Business plan
Fidélisation
Performance
PRODUITS BANCAIRES
Recrutement
Télémarketing

Entreprises

  • Royal & Sun Alliance Insurance PLC France - Responsable Marketing et Communication

    Paris 2012 - maintenant

  • ACE Europe - Chef de projet marketing direct / Chargée de mission marketing - communication

    2008 - 2011 Aout 2009 à avril 2010 Chargée de mission marketing-communication, Direction générale
    -Rédiger et concevoir des outils d’aide à la vente
    -Organiser des événements : salons, cocktail, Rendez-vous VIP
    -Concevoir et créer une newsletter trimestrielle
    -Animer le site internet dédié aux courtiers et entreprises : conception-rédaction d’email, jeux, actualités, traduction des communications financières anglaises
    -Presse : organiser les interviews avec l’agence de presse, rédaction des communiqués

    Mars à août 2009 Chargée de compte marketing direct, département Assurances de Personnes IARD.
    Mettre en place de campagnes de télémarketing de produits d’assurances IARD : Prévoyance, Hospitalisation, Cancer, Protection du Budget, Invalidité, Fractures pour le compte de sponsors (American Express, Family Service, France Loisirs, Editions Atlas…).
    -Définition des cibles, des garanties et des modes d’indemnisations,
    -Conception et validation des Business Plan à court et moyen terme
    -Rédiger les contrats, les scripts de vente et créer les plaquettes commerciales
    -Briefs des téléconseillers et encadrement de la performance de l’agence de télémarketing
    -Animation des Bases clientèle sponsors : mise en place de programmes de fidélisation (cross-selling, parrainage, campagnes TEST...) et de rétention (prévention des résiliations)
    -Suivi des résultats et Reportings auprès de la Direction Européenne de ACE Europe, les Partenaires et les Courtiers.

  • British Telecom - Chargée d'affaires

    2007 - 2008 Mai 2007 à mars 2008, Chargée d’affaires dédiée au Business development sur l'offre "Mobilité",
    -Chasse de nouveaux comptes dans le cadre d’offres BtoB (CA réalisé : 300 K€) /
    -Placement de consultants et Réponse aux Appels d’offres

  • Oney - crédit sur Internet - Groupe AUCHAN - Chef de projet marketing

    2006 - 2007 Sept 2006 à mai 2007, Chef de projet internet sur la partie fidélisation
    Montage d’opérations de marketing direct à destination des détenteurs de carte de crédit revolving via Internet et le Centre d’appels
    -Développement d’un outil de fidélisation : Galerie d’e-commerçants,
    -Formations des téléconseillers aux campagnes et rédactions des scripts commerciaux
    -Lancement d’une carte de crédit co-brandée : définition des process

  • LCL Le Crédit Lyonnais - Chef de projet junior marketing direct

    Villejuif 2005 - 2006 Déc 2005 à août 2006, Chef deprojet junior marketing direct.
    Pilotage complet d’opérations de marketing direct sur les offres « Banque au Quotidien » pour la clientèle Particulier ; tous produits (épargne, cartes, OPCVM, assurance-vie, mandats,…) et canaux (mailings, encarts, emails, SVI, sms…)
    -Planification, ciblage, réalisation de briefs marketing et de supports créatifs avec les agences de communication, suivi du budget et de la rentabilité.
    -Interface entre les différents acteurs internes du marketing : chefs de produit, chefs de projet, informatique, juridique, fabrication, direction des achats.
    - Relais des opérations auprès du réseau commercial

  • Caisse Nationale des Caisses d'Epargne - Chef de produit junior Economie Local et Sociale

    2004 - 2004 4 mois (stage),Assistante chef de produit Caisse Nationale des Caisses d’Epargne (CNCE), département Economie Locale et Sociale
    Chargée du développement du Prêt Locatif Social auprès du réseau des Caisses régionales autonomes.
    -Réaliser du suivi technique et booster la consommation du Prêt Locatif Social au près des Caisses.
    -Suivi du budget par région : élaboration de reporting
    -Création d’outils de communication interne (Flash, encart, Fiche intranet)

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