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Solveig PONCELET

MÂCON

En résumé

Vente et conseil.
Animation dégustations commerciales.
Gestion d’agenda, prise de rendez-vous pour les Responsables.
Accueil téléphonique et physique.
Classement, organisation administrative.
Réalisation des courriers/correspondance des Responsables.
Traitement des réclamations clients.
Recouvrement des créances impayées.
Réalisation des devis et facturation.
Maîtrise des logiciels Word, Excel, Outlook, Powerpoint et SAP
Langues : français (maternelle) et anglais (courant)


Mes compétences :
Vente
Organisation d'évènements
Assistanat commercial
SAP
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • THE WHISKY LODGE - Vendeuse Caviste

    2014 - 2014 Présentation des produits, dégustation, conseil et vente, gestion des stocks, manutention pour l'approvisionnement des
    stocks.

  • Melow (Montréal, Canada) - Conseillère en Vente

    2012 - 2013 Service à la clientèle, vente-conseil, opérations commerciales, y compris la gestion des installations, sûreté et sécurité, prévention des pertes, et contrôle de la caisse, gestion des produits, y compris la commande, la réception, les changements de prix, de la manutention des produits endommagés, et les retours.

  • IGA (Gatineau, Canada) - Dégustatrice

    2012 - 2012 Préparation, cuisson et mise en place des mets à faire déguster à la clientèle au sein de l’épicerie. Vente, service à la clientèle.

  • Canal + - Téléconseillère

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2006 Administratif : création et envoi des contrats et des magazines mensuels. Financier : explication de prélèvements et de
    remboursements. Technique : assistance technique, aide mise en place du matériel ou encore réactivations de droits.
    Commercial : informations sur les nouvelles offres, application d'offres ciblées.

  • KONE - ASSISTANTE TECHNICO-COMMERCIALE

    Nice 2006 - 2014 KONE (Lyon St Priest) – CDI
    Création de propositions commerciales, saisie des contrats, traitement des résiliations, prise de rendez-vous pour l’Ingénieur des ventes. Réalisation des devis techniques et facturation, accueil téléphonique, classement, organisation administrative, commande de fournitures de bureau. Réalisation des courriers/correspondance des responsables maintenance avec les clients. Traitement des réclamations clients. Recouvrement des créances impayées. Saisie des feuilles d’heures des techniciens.

Formations

  • CFPPA De Beaune

    Beaune 2014 - 2015 Certificat de Spécialisation

    « Responsable Technico-commercial en vins et produits dérivés »
    CFPPA (Viti Agro)

  • Proforma

    Lyon 2002 - 2003 Brevet de Technicien Supérieur (BTS)

    Action Commerciale (en alternance)

  • ISEFAC (Lyon)

    Lyon 2001 - 2002 BTS ACTION COMMERCIALE (ALTERNANCE)

  • LYCEE ICOF

    Lyon 1998 - 2000 Baccalauréat Sciences et Technologies du Tertiaire (STT)

    Option "Administration"

  • Lycée Jeanne De Lestonnac - Lyon

    Lyon 1996 - 1998 Diploma of Professional Studies

    BEP "Métiers de la Comptabilité"

Réseau

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