Sonia ABENA

En résumé

Entreprises

• KREON DSC - Consultante en communication digitale

  2019 - maintenant Le studio KREON DSC : un rêve devenu réalité. Rattaché au studio KREON DSC comme Associée et responsable client pour tous les projets de nature digital: animation réseaux sociaux, copywriting, développement concept web , campagne web.

• Océan Ogilvy Group - Chef de publicité

  Abidjan 2018 - 2019 en charge des campagnes publicitaires des marque de mon portefeuille
  clients gérés du secteur : agro alimentaire, assurances, prestations de service

• Canal+ - Assistante chargée de communication

  Issy-les-Moulineaux 2018 - 2018

• IPLANS S.A - Brand and communication manager

  2016 - 2017 Responsable des projets event
  Community manager
  Communication corporate

• MKM AFRKA - Project manager

  2015 - 2015 développement et implémentation des concepts expérience client imaginés par le département expérience client de l'agence
  community management des plateformes web de l'agence
  Prospection

• Computer and Multimedia Services - Marketing digital planner

  2012 - 2015 : agence conseil en marketing et communication digital
  Poste occupé : Responsable e-marketing et client
  Missions et tâches réalisées: Gestion du portefeuille client online
  Elaboration et mise en place de stratégies digitales adaptées
  Mise à jour de sites web entreprise et client
  Community manager de plusieurs plateformes entreprises et particuliers (facebook; twitter; viadeo; linkedin)

• Camcom inc - Commerciale

  2012 - 2012 montage de projet
  l'organisation d'évènements

• AES -SONEL - Stagiaire professionnelle à la direction commerciale puis à la direction communication)

  Douala 2010 - 2012 du marketing de contenu et du video marketing (projet site web d'AES Sonel)
  Direction commerciale (élaboration et mise en place de stratégie pour la gestion des réclamations, des files d'attente dans les agences, de la satisfaction client)

• AES Sonel - Stagiaire

  Douala 2010 - 2011 performances)
  
  Missions :
  * Travail à l'agence de Billes (1mois) et l'agence d'Akwa
  (1mois)
  * Elaboration d'une organisation des servuctions à AES
  SONEL (mieux définir la palette de services offerts par
  l'entreprise)
  
  * Participation aux projets marketing suivants :
  * Un plan d'amélioration de la satisfaction client ;
  * Projet cash management (gestion des caisses en
  agences)
  * Campagne de branchement (promouvoir les
  branchements auprès de la population)
  * Travail en agence : les différents supports par poste
  (les outils nécessaires en agence pour la qualité du
  service)
  * Elaboration et proposition du concept de « Vente
  Confiance » à AES SONEL
  * Participation à la conception du site Internet
  « www.aessoneltoday.com »
  * Conception d'un circuit de gestion des réclamations
  « Gestion des réclamations : concept du médiateur »
  
  Réalisations : conception d'une campagne publicitaire ; développement de stratégies marketing liées à la
  gestion de la relation clientèle et à la qualité du service ; gestion d'une marque en ligne (sur le site web).

• AES SONEL Cameroon - Stagiaire professionnel

  2010 - 2012 SONEL (devenu ENEO), à la direction commerciale puis Temporaire à la direction de la communication et gestion de la marque
  Missions et tâches réalisées: Gestion clientèle en agence (02 agences faites)
  Implication et participation à plusieurs projets marketing et communication de l'entreprise : campagne de branchement ; gestion des réclamations etc...)
  Chargé de l'homologation et de la validation des contenus mis en ligne sur le site web www.aessoneltoday.com (selectionnée dans l'équipe de création; developpement et copywriting des contenus à mettre en ligne sur le site)

• AFRICA CENTER - ASSISTANTE DE DIRECTION

  2009 - 2009 Missions :
  * Réception des clients et des commandes ;
  * Etablissement des contrats de location
  * Suivi des voitures sur le terrain
  Réalisations : Etude de la structure de la société ; Etude de la clientèle et de son suivi ; Rédaction d'un
  rapport de stage sur la gestion du portefeuille client (répartition du portefeuille selon la méthode ABC et
  20/80)

• AFRICA CENTER SARL - Assistante de direction

  2009 - 2009 : AFRICA CENTER SARL (Location de voitures de luxe)

• SAD TSEKENIS - Vendeuse

  2007 - 2007 Missions :
  * Gestion des Stocks (Inventaires mensuels)
  * Aménagement et présentation des rayons
  * Suivi quotidien de la clientèle.
  
  Réalisations : développement de techniques de merchandising dans les rayons (rendre un rayon attractif
  pour les clients) ; écoulement de près de 90% du stock de marchandises pendant la période de solde.

• Les Boulangeries SAKER - Stagiaire

  2007 - 2007 Commerciale
  
  * Réalisation d'une étude de Marché
  
  * Etude de la gestion de la structure. ;
  * Réalisation d'un rapport sur la gestion de l'image de l'entreprise
  
  Réalisations : prospection sur le terrain ; élaboration d'un questionnaire ; recueil d'informations auprès
  d'une cible déterminée ; dépouillement des données et interprétation des résultats.

• AFRICA CENTER SARL - Stagiaire

  2006 - 2006 : AFRICA CENTER SARL (Location de voitures de luxe)
  Gestion porte feuille - client (stagiaire) Douala - Cameroun

• AFRICA CENTER - Responsable clientèle

  2006 - 2006 * Etablissement des contrats de location ;
  * Etablissement des factures
  * Suivi des Clients
  * Suivi des factures fournisseurs ;
  * Gestion du Parc automobile ;
  * Traitement des bons de commande
  Réalisations : Un quota de 5 commandes de voitures enregistrées par mois suite à des prospections auprès
  de clients sur le terrain.
  
  III- CONNAISSANCE EN INFORMATIQUE ET AUTRES FORMATIONS
  
  * Maîtrise des logiciels Word, Excel ; PowerPoint ; Publisher ;
  * Internet
  * Outlook
  
  - AFRICA CENTER : formé sur les logiciels Excel ; Word ; Publisher
  
  - AES SONEL : formé sur les applications : BSA (Billings system application) ; DTS (Delay
  Tracking Soft) ; Access 2003 ; Animations PowerPoint ; et sur CMS (Customer management
  system)

Formations

• Unversité De Douala (Douala)

  Douala 2008 - 2010 Master
  
  Markerting-commerce-vente

• Université De Douala (Douala)

  Douala 2008 - 2010 Master 1

• Marketing CommerceVente Université De Douala (Douala)

  Douala 2008 - 2010 MASTER professionnel

• Université De Douala (Douala)

  Douala 2007 - 2008 Licence professionnelle
  
  Distribution vente
  - Communication

• Université De Douala (Douala)

  Douala 2006 - 2007 DEUP : diplôme d'études universitaires professionnelles

• Université De Douala (Douala)

  Douala 2005 - 2006 1ère année

• Collège Liberman (Douala)

  Douala 2004 - 2005 BAC « B »

• COLLEGE LIBERMANN (Douala)

  Douala 2003 - 2004 Bac

Réseau

• Christian Merlin SIMALAK

• Dany Constand KABI

• Ernestine MANDY

• Jean Baptiste MUNYARUGERO

• Michel GORZKOWSKI

• Prudence MODUPE ENINGWE

• Tatiana MAWEL

• Vincent KUATE

• Zerouali HAKIM