MASSY2009 - maintenantProjet de migration du système de facturation de l’opérateur Télécoms Orange France
Responsable de la maintenance corrective dans le cadre d’un forfait en Unité d’oeuvre :
• Sensibilisation à l’assurance Projet sur la base des charges de développement et cycle de vie des anomalies
• Contribution au cahier des charges définissant les relations avec le prestataire externe chargé du développement (WIPRO – Société Indienne) en tant que client
• Contribution à la mise en place d’un forfait en unités d’œuvre en tant que fournisseur
• Mise en place des processus liés au support : communication entre les campagnes de tests, la cellule de support et les usines de spécifications et/ou développement
• Mise en place de tableaux de bord hebdomadaires sur le suivi des anomalies
• Coordination entre la maintenance évolutive et corrective dans le respect des plannings de livraisons et des délais
• Contribution à la gestion des livraisons
• Gestion du prestataire externe (WIPRO) sur la partie corrective : réunions hebdomadaires et contrôles des livraisons
• Gestion d’une équipe de 3 personnes : analyse des anomalies, force de proposition de solutions de contournement et de correctif selon l’évolutif en cours.
• Rédaction de notes de cadrage en relation avec la MOA
• Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Proposition de gestion documentaire dans le cadre du lotissement de développement du projet.
Environnement : BRM 7.3 ; Oracle; Serena Software :TeamTrack,PVCS ; MS Project ; Quality Center ; putty ; SQL developper
