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Sonia EL KOUKI

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Vente
Gestion de projet
Communication
Management
Tourisme
Développement commercial
Marketing
Hôtellerie
Fidélisation client
Gestion de la relation client
Evénementiel
Séminaires d'entreprises

Entreprises

  • Pierre et Vacances Center Parcs France - Chargée d'affaires MICE

    2011 - maintenant Commercial

    Suivi administratif et commercial des dossiers clients et agences (accueil et relances téléphoniques, négociations, gestion des contrats et acomptes)
    Montage de la proposition commerciale (relation avec sites, prestataires, services internes - yield )
    Optimisation du remplissage des hébergements des destinations
    Négociation / Fidélisation client
    Phoning à partir de la base de données

    Marketing
    Envoi brochures, e mailings, Participation aux salons professionnels

    Management

    CA réalisé 6100 k€ sur exercice 2013 /214

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Assistante commerciale

    Paris Cedex 19 2006 - 2011 Assistanat du responsable de vente en lui fournissant les outils nécessaires pour l’organisation et la mise en place des actions commerciales
    Mise à jour de la base de données
    Renseignements des clients par téléphone et mail
    Participation à la rédaction des offres commerciales

  • PIERRE ET VACANCES - Vendeuse btoc / btob

    Paris Cedex 19 2004 - 2006 clientèle btoc et btob
    > Appels entrants
    Vente prestations additionnelles : restauration, assurances, club enfants
    > Appels sortants
    gestion des litiges

  • OKARANDA - Assistante de chef de projet

    2002 - 2003 Stage en alternance.
    Assistante de chef de projet : élaboration de programme, mise en place de devis, contact et négociation avec les prestataires, gestion des participants notamment lors de congrès
    Prospection téléphonique pour conquérir de nouveaux clients

Formations

Réseau

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