Sonia EL KOUKI

En résumé

Entreprises

• Pierre et Vacances Center Parcs France - Chargée d'affaires MICE

  2011 - maintenant Commercial
  
  Suivi administratif et commercial des dossiers clients et agences (accueil et relances téléphoniques, négociations, gestion des contrats et acomptes)
  Montage de la proposition commerciale (relation avec sites, prestataires, services internes - yield )
  Optimisation du remplissage des hébergements des destinations
  Négociation / Fidélisation client
  Phoning à partir de la base de données
  
  Marketing
  Envoi brochures, e mailings, Participation aux salons professionnels
  
  Management
  
  CA réalisé 6100 k€ sur exercice 2013 /214
  

• Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Assistante commerciale

  Paris Cedex 19 2006 - 2011 Assistanat du responsable de vente en lui fournissant les outils nécessaires pour l’organisation et la mise en place des actions commerciales
  Mise à jour de la base de données
  Renseignements des clients par téléphone et mail
  Participation à la rédaction des offres commerciales

• PIERRE ET VACANCES - Vendeuse btoc / btob

  Paris Cedex 19 2004 - 2006 clientèle btoc et btob
  > Appels entrants
  Vente prestations additionnelles : restauration, assurances, club enfants
  > Appels sortants
  gestion des litiges

• OKARANDA - Assistante de chef de projet

  2002 - 2003 Stage en alternance.
  Assistante de chef de projet : élaboration de programme, mise en place de devis, contact et négociation avec les prestataires, gestion des participants notamment lors de congrès
  Prospection téléphonique pour conquérir de nouveaux clients

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2003 - 2004 Tourisme

• Lycée Ecole Nationale De Commerce

  Paris 2000 - 2002 tourisme

Réseau

• Carole AYKANAT

• Emmanuel DUFÉE

• Emmanuelle KRUST

• Franck PERON

• Geraldine CODEVELLE

• Karine JULIEN

• Marjory MALBERT

• Thibaut DE L'EPREVIER

• Vincent DELOCHE