Mes compétences :
chargée de clientèle
Commerciale
Développement des ventes
Direction commerciale
ventes
Développement commercial
Management
Marketing
Luxe
Entreprises
RADISSON BLU LYON
- DIRECTOR OF SALES & MARKETING
2009 - maintenantImplement and develop the hotel sales strategies
Budget and Business Plan elaboration
Management of the sales team at all market levels : local, national, international
Develop new business opportunities trough sales and marketing actions
Social Media Management
Hôtel Conrad Brussels
- Conventions & Events Director
2008 - 2009Gestion des evenements meetings et chambres
Management d'une équipe
Mise en place de procédures de fonctionnement
Optimisation des demandes via mise en place de stratégies tarifaire et commerciale.
Hôtel Hilton Lyon
- Resp Ventes Chargée Business Dev
2006 - 2007-Mise en place des objectifs annuels pour l'année suivante
-Coordination des équipes réservations, ventes et Yield
-Définition des forecast
Hôtel Hilton Lyon
- Responsable des Ventes
2003 - 2006Gestion complète des contrats corporate.
Développement du chiffre d’affaires dans les segments Meetings et Corporate.
Etude de marché puis implantation et développement d’un système de fidélisation clients.
Communication et Promotion du groupe.
Coordination des actions commerciales auprès de l'équipe de vente.
Hôtel hilton Lyon
- Sales Executive
2002 - 2003Gestion et développement du portefeuille clients : mise en place de contrats corporate.
Réalisation des plans d’actions commerciales.
Télémarketing et prise des rendez-vous clients.
Maîtrise du logiciel interne clients : Fidelio.
ACCOR Reservations New York USA
- Stagiaire
2001 - 2001Management d’une équipe d’opérateurs téléphoniques.
Réalisation de statistiques journalières sur l’activité du bureau, pour ACCOR Paris.
Gestion du bureau des commissions, relation entre hôtels et agences de voyages Nord Américaines.
Réalisation d’un guide d’aide à la réservation sur TARS.
Réservations hôtelières.
Formation d’un groupe à l’apprentissage du système de réservation (TARS ), puis au métier d’agent de réservation
Havas Voyages American Express
- Stagiaire
Suresnes2000 - 2000Stage de 6 mois à la Direction Régionale d’Havas Voyages American Express, dans le Tourisme d’Affaires.
Service Responsable Commerciale de la région Rhône Alpes.
Ouverture et management des dossiers clients.
Réalisation des rendez-vous clientèle.
Montage de dossiers et présentations.
Gestion des plans d’action et mises en place des partenariats
Havas Voyages American Express
- Stagiaire
Suresnes2000 - 2000Stage de 6 mois à la Direction Régionale d’Havas Voyages American Express, dans le Tourisme d’Affaires.
Service Responsable Commerciale de la région Rhône Alpes.
Ouverture et management des dossiers clients.
Réalisation des rendez-vous clientèle.
Montage de dossiers et présentations.
Gestion des plans d’action et mises en place des partenariats
Havas Voyages American Express
- Stagiaire
Suresnes2000 - 2000Stage de 6 mois à la Direction Régionale d’Havas Voyages American Express, dans le Tourisme d’Affaires.
Service Responsable Commerciale de la région Rhône Alpes.
Ouverture et management des dossiers clients.
Réalisation des rendez-vous clientèle.
Montage de dossiers et présentations.
Gestion des plans d’action et mises en place des partenariats