Sonia JENDOUBI

En résumé

Entreprises

• GMT Solutions - Responsable opérationnel

  2013 - maintenant

• KBE PROSPECTION CASABLANCA - Consultante en management

  2010 - 2011

• LISTEN - Responsable d'équipe

  2008 - 2010 Management d’une équipe de 20 téléopérateurs en émission d’appels pour de la prise de rdv en défiscalisation. (B to B et B to C).
  --- Assistance au recrutement.
  --- Ecoute de proximité et à distance.
  --- Formation initiale et continue en gestion de la relation client afin d’optimiser les résultats et d’améliorer la qualité.
  --- Tenue des tableaux de bord.
  

• AMIREVA - Manager d’équipes commerciales

  2007 - 2008

• SFR SERVICE CLIENT - Chargée de développement client

  2004 - 2007

Formations

• ESICAD Ecole Supérieure Privée De Commerce Et De Gestion Montpellier

  Montpellier 2003 - 2004 LICENCE
  
  Licence management opérationnel

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Efficience Partners SOLUTIONS RH

• Elodie HENRI

• Jérôme BERTOLOTTI

• Lakhdar MAHRAF

• Med CHABIR

• Stephane MICHAUD

• Sylvie MARCONNET