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Sonia LOEUILLET

CAMARET SUR AIGUES

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Chef de Projet Web
Relation client
Communication
Internet
Marketing web
Documentations pédagogiques
Gestion de portefeuille clients
Cahier des charges
Suivi qualité
Formations internes
Conduite de projet
Administration des ventes

Entreprises

  • PIXEL IMPACT - Assistante Administrative et Commerciale

    2019 - maintenant
  • Certicall - Conseillère Multimédia - service Réclamation

    Marseille Cedex 06 2015 - 2019 - Traitement complet des demandes des abonnés via courrier, e-mail, téléphone : approche multicanal
    - Fidélisation de l’abonné et valorisation des services Free : au cœur de la relation client
    - Historisation des contacts : suivi personnalisé et qualité de service
  • OPENMOTION - Chef de Projet Web & Administration des Ventes

    MARSEILLE 2013 - 2014 - Gestion de Projets Web et Applications Mobiles (iOS, Android et Windows Phone) ; formations clients
    - Administration des Ventes : devis, suivi clients et gestion des commandes, facturation, relances clients
    - Communication : mise en place de documentations commerciales et marketing ; secrétariat courant
  • - - Congé parental - Démarches création d'entreprise

    Paris 2011 - 2012 - Bilan de compétences approfondi
    - Recherches et démarches pour la création d'entreprise
  • IDEP Multimedia - Consultante Web

    2010 - 2010 > Conseils et Suivi clients / Suivi Qualité
    > Analyse des besoins clients et définition de devis spécifiques
    > Référent Technique en agence
    > Organisation de Formations Techniques à destination des équipes commerciales
    > Management Technique des équipes commerciales
    > Interface avec le studio de création et suivi des projets
    > Communication Interne en agence : nouveaux outils, nouvelles procédures, informations
  • IDEP Multimedia - Chef de Projet Web

    2006 - 2010 > Gestion d’un portefeuille clients étendu (PME/PMI - TPE) - Gestion de la relation clients
    > Suivi de projets - Coordination des équipes et des plannings
    > Définition des besoins clients
    > Recommandations graphiques / techniques / ergonomiques
    > Rédaction Cahiers des Charges et Dossiers Techniques
    > Formations internes

Formations

Réseau

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