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Sonia PAULEAU

Aubagne Cedex

En résumé

- En charge de la déclinaison de la marque et de son identité sur les outils de marketing opérationnels ainsi que la diffusion des informations liées à l’animation commerciale

- Déploiement de la stratégie de gestion opérationnelle des services aux clients en lien avec le Directeur Opérationnel.
- Mise en place des Services Clients en Magasin.
- Anime les Magasins autour de la satisfaction clients.
- Analyse du taux de satisfaction clients.
- Gestion des prestataires.
- Encadrement fonctionnel des équipes Caisse et Logistique.
- Participe aux ouvertures Magasin : réunions de travaux, validation des plans dans le périmètre des Services…
- Intervient sur des missions spécifiques transverses.
- Participe aux divers groupes de travail ou groupes projets.
- Formatrice.

Entreprises

  • Alinea - Coordinatrice marketing opérationnel

    Aubagne Cedex 2017 - maintenant
  • Alinea - Coordinatrice services clients

    Aubagne Cedex 2004 - 2017
  • Alinea - Chef de caisses

    Aubagne Cedex 1996 - 2004

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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