RENIVOHITRA2010 - maintenantLes activités d’Ariane Études reposent sur une offre de savoir
faire légitimée par une expérience des pratiques professionnelles en
institut d’études.
Notre credo, allier l’intérêt économique d’un terrain d’études par téléphone
délocalisé aux exigences et aux normes spécifiques à la profession.
Ariane Études dispose d’une offre complète en matière d’études quantitatives
en langue francophone produites depuis notre terrain téléphone situé à
Madagascar.
Pour le recueil d’informations, Ariane Études dispose d’un terrain par téléphone
de 1 200 m²,équipé de 150 positions informatisées et de
liaisons de télécommunications privées et sécurisées vers la France.
Free lance
- Consultant freelance
2008 - 2009Conseils en marketing pour PME : Analyse complète du projet entreprise avec mise en place de stratégie, réalisation des audits marketing, plans marketing, plans de communication et accompagnement opérationnellement des actions marketing.
Études de marchés, actions de veille concurrentielle, Organisation d’événements en vue d’acquérir une nouvelle clientèle ou fidéliser, Conseils pour l’organisation d’actions marketing opérationnel.
APTALYS
- Responsable Terrain
2001 - 2007Gestion opérationnelle et fonctionnelle d’un centre d’appels de 35 postes .
Secteurs principaux : Industrie, Automobile, Services, Médical, Informatique, Ressources Humaines
Création du terrain international : 90 000 Appels réalisés par an vers plus de 45 pays : Europe, PECO, Amérique du Sud, Asie, Australie, Afrique du Nord..
Structuration du terrain : organisation générale, création et mise en place des méthodes de travail, formation des collaborateurs, rédaction de procédures, reporting
Encadrement d’une équipe de 2 superviseurs internes plus superviseurs externes.
Management relationnel et opérationnel : gestion des carrières des collaborateurs, entretiens individuels, gestion administrative (congés, RTT, formations, …)
Recrutement et formation
Mise en place des contrats et administratif ,déclaration à la main d’œuvre étrangère
Vigie Pharma
- Responsable terrain
1998 - 2001 Création du terrain
Responsable du recrutement des panels de médecins généralistes et spécialistes (1500 médecins); recrutement par ciblage et quotas en fonction de la représentativité nationale
Organisation et réalisation du suivi auprès des médecins
Responsable du suivi des études qualitatives et quantitatives
Encadrement et formation des enquêteurs
