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Sophia MILAZZO

BRUZ

En résumé

Plus de 25 ans d’expériences dans la relation client en travaillant au sein d’une SSII internationale pour des clients importants et exigeants, ou comme Chef d’entreprise dans le commerce.

Aujourd’hui, j’interviens dans :
l’Accompagnement et la Formation de personnes qui envisagent un changement ou une évolution professionnelle.
L’Accompagnement des chefs d’entreprises dans l’optimisation de la participation des collaborateurs non commerciaux dans le développement économique et l’image de l’entreprise.
L’animation de formations orientées Commerce, Vente, Relation Client et Animation d’équipe.

En croisant mes compétences avec d’autres formateurs je privilégie la richesse du travail d’équipe, une pédagogie active et des outils dynamiques et innovants pour conduire les participants vers une émancipation efficace.

Mes compétences :
Commerce, vente.
Piloter et animer efficacement une reunion client.
Devenir une assistante commerciale efficace.
Animer une equipe
Optimiser la relation client
Les écrits professionnels
Les outils bureautiques (word, excel, powerpoint).
Accompagner vers la réussite professionnelle

Entreprises

  • AFPA RENNES - Formatrice

    2016 - maintenant Formations aux titres de : Commercial, Negociateur Technico-commercial , Assistanat Commercial et Secretariat.
  • MBS Formation - Formatrice Freelance Merchandising ,Management ,DU

    2016 - 2017
  • GRETA Indre et Loire - Formatrice

    2016 - 2016 Animation de séances pour des CQP Employés de commerce
  • SARL AvantGArde Limoges, gérante d'un magasin de meubles et décoration - Gérante

    2004 - 2008
  • Atos Origin - Chargée d'affaires

    Bezons 1986 - 2002 Fidéliser et développer une clientèle de grands comptes sur des activités de services en informatique.
  • ATOS ORIGIN - Responsable d'un service d'assistance clientéle

    1986 - 1992
  • Sté DIVA Limoges - Responsable activité particuliers

    1983 - 1986 Étude, conseil et Vente d'appareillage et installations électriques et sanitaires préfabriqués

Formations

  • AFPA

    Langueux 2014 - 2015 Titre de Formateur pour Adulte

    Ingénierie de formation
    Préparer et animer une formation
    Accompagnement individuel ou collectif
  • Institution Beaupeyrat

    Limoges 1980 - 1981 Bac G3

Réseau

Annuaire des membres :