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Total
- Chief Digital Officer, Total Gaz & Renewable Power
COURBEVOIE
2018 - maintenant
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Total
- General Manager, Total Spring
COURBEVOIE
2015 - 2018
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Visao - Senior Executive & Management Consultant
- Owner
2014 - 2018
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ALTICE
- Chargée de Mission
PARIS
2014 - 2014
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Groupe Altice Media
- Directeur Général Numericable Caraïbes
Paris
2012 - 2014
Management des sociétés MTVC (Martinique TV Câble) et WSG (World Satellite Guadeloupe)
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GROUPE GLOBAL CONCEPT
- Directeur Développement Opérateur, Marketing et Communication
Courbevoie
2010 - 2012
Management des activités marketing et communication pour les filiales du groupe ; Paritel Opérateur, Global Concept Services, Interveille Global
Développement de l’activité opérateur avec le lancement des offres en téléphonie fixe, mobile (MVNO) et d’une offre de téléphonie sur IP dédiée pour les TPE (IPBX Paritel Pro)
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B3G
- Directeur Marketing et Opérations Clients
Rabat
2008 - 2010
Comité Exécutif B3G jusqu’à l’intégration de l’entreprise dans le groupe Numericable
Pilotage de trois activités (40 personnes) :
Marketing : Elaboration de la stratégie pour les offres de Téléphonie IP (Centrex), gestion des objectifs de revenus et de marge
Production des services : pilotage des projets clients et activation des services
Support Clients : gestion du service clients, exploitation technique des services et maintien en condition opérationnelle
Réalisations
Restructuration opérationnelle et pilotage par KPI dans un contexte de plan de sauvegarde
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Neuf Cegetel
- Directeur Marketing
Boulogne-Billancourt
2007 - 2008
Élaboration de la stratégie pour les nouvelles offres résidentielles en Fibre Optique (dont télévision, vidéo…)
Définition des offres, mise en place de la stratégie commerciale, du plan média et communication
Accompagnement pour l'intégration des sociétés Mediafibre et Erenis
Réalisations
Lancement de l’offre Fibre Optique Neuf à Pau et à Paris le 23 avril 2007
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Neuf Cegetel
- Directeur Relation Clients et Support Avant-Vente
Boulogne-Billancourt
2005 - 2007
Management de deux directions (150 personnes)
Direction Avant-Vente
Rédaction des réponses aux appels d’offres et analyse des ROIs
Suivi des comptes clients et prospects pour détection amont des projets
Suivi du déploiement des projets complexes
Direction Relation Clients
Pilotage opérationnel des comptes et suivi de la qualité des prestations
Suivi commercial et financier
Réalisations
Accompagnement de l'intégration des équipes Cegetel et dans la gestion du plan de réorganisation.
Coordination de la qualité et de la cohérence de la communication vers les clients dans le contexte de fusion des entreprises
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Neuf Cegetel
- Directeur Marketing Produits du Groupe Neuf Telecom
Boulogne-Billancourt
2004 - 2005
Management des lignes de produits à destination des marchés entreprises (15 personnes)
Réalisations
Création des nouveaux services IP pour le marché entreprises et wholesale (xDSL, MPLS, VoIP, @)
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Neuf Cegetel
- Directeur Marketing Siris
Boulogne-Billancourt
2003 - 2004
Suite au rachat de T-Systems France par le Groupe LDCOM
Management de l’activité marketing pour le marché des Grandes Entreprises (15 personnes)
Gestion des objectifs de revenus et de marge - Élaboration des campagnes de communication
Bid Management
Réalisation
Mise en cohérence du catalogue des services suite à l’intégration de la société Siris dans le groupe Neuf Telecom
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T-Systems France
- Directeur Business Unit Data et Internet
ST DENIS
2002 - 2003
Suite au rachat de Siris par le Groupe Deutsche Telekom
Management de trois activités (40 personnes) :
Marketing - travaux d’analyse de marché, de choix des cibles clients, de définition des offres, d’élaboration de supports
Développement de nouveaux services - coordination transversale des développements
Architecture - conception technique des services, recherche de partenaires technologiques
Réalisations
Lancement du service IP VPN MPLS et de services d’Hébergement
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Siris
- Responsable Produits
1998 - 2001
Recrutement et management de 10 Chefs de projets
Pilote de process de la Norme ISO 9001 pour le développement des nouveaux services
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Siris
- Chef de Projet International
1997 - 1998
Implémentation de réseaux de données internationaux Att&Unisource
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Alcatel
- Ingénieur Support Avant Vente
Paris
1995 - 1997
