Sophie BERAUD

En résumé

Entreprises

• AGRIEST - Responsable Qualité

  2016 - maintenant

• EUROCOOLER SAS - Responsable QHSE

  Corbenay 2014 - 2016 - Relance du Système de Management QSE et obtention de l'audit ISO 9001
  - Gestion des réclamations clients et fournisseurs
  - Gestion de la Sécurité
  - Gestion de l'Environnement (Dossier ICPE...)

• QUIVOGNE SAS - Responsable Qualité / Sécurité

  2012 - 2013 Mise en place du Système de Management Qualité & Sécurité :
  - Réalisation d'un diagnostic Qualité et Sécurité, mise en place et suivi d'un plan d'actions ; création du système documentaire
  - Mise en place de pilotes de processus, d'indicateurs et tableaux de bord
  - Traitement et suivi des avis de non-conformité fournisseur
  - Création et suivi de base de données : "SAV" (réclamations clients) et "Satisfaction clients" (enquêtes) ; gestion des plans d'actions associés
  - Travail sur le terrain pour expliquer, convaincre et former (Qualité et Sécurité)
  - Gestion des vêtements de travail et Equipements de Protection Individuelle : sélection, test, choix avec les opérateurs puis gestion des stocks et des achats
  - Mise en place d'une analyse des Accidents du Travail (AT) et suivi d'un plan d'actions ; gestion du plan d'actions du C.H.S.C.T
  - Gestion des formations Sécurité (SST, CACES…) : consultation des organismes, sélection (Qualité, Coût, Délai), planification et suivi des actions de formations
  - Gestion des vérifications périodiques (manutention, levage, extincteurs…)

• FIDAY GESTION - Responsable Qualité Entreprise

  2001 - 2012 a) Garantir auprès des clients le maintien et le développement de la qualité des produits et services réalisés par l'entreprise et représenter les clients :
  - Mise en place et gestion de plans de contrôles pour garantir la conformité des produits afin de satisfaire les clients
  - Mise en place de groupe de travail pour traiter les incidents internes et externes avec les équipes opérationnelles (quelques résultats : -3% de rebuts "usine" et -1000 PPM pour les réclamations clients)
  - Pilotage de l'amélioration continue : mise en oeuvre de la Roue de Deming ("PDCA") et des outils Qualité pour identifier les causes de dysfonctionnements
  - Mise en place de la méthode "5S" : planification, formation, suivi et audits
  - Gestion de bases de données internes (ACCESS) : production, rebuts, réclamations clients et actions d'amélioration
  - Animation de groupes de travail (de l'opérateur à la Direction Générale)
  - Management d'équipes : 8 pilotes de processus et 17 auditeurs internes
  - Travail sur le terrain pour expliquer, convaincre, former, rappeler les bonnes pratiques
  
  b) Piloter la refonte du Système de Management de la Qualité et gérer le passage aux nouvelles normes ISO :
  - Obtention de 4 audits Qualité (ISO 9001 en 2002 et 2005, ISO/TS 16949 et ISO 9001 en 2008 et 2011)
  - Conception et suivi des indicateurs et objectifs Qualité (taux de satisfaction client, taux de service, PPM clients, taux de rebuts…)
  - Gestion des audits internes : planification, réalisation et suivi
  - Pilotage et animation des revues processus (mensuelle) et revues de direction (semestrielle) : analyser la performance des processus (indicateurs, tableaux de bord) et gestion des plans d'actions associés
  - Mise à jour du système documentaire (procédures, instructions, formulaires) avec les différents secteurs de l'entreprise, les fournisseurs et les clients

• PINGUELY-HAULOTTE - ANIMATRICE QUALITE SYSTEME GROUPE

  1998 - 2001 Mise en place et obtention de la certification ISO 9001 :
  - animation de groupes de travail, du Comité de Pilotage et des Revues de Direction
  - réalisation d’audits internes (procédures, processus et système)
  - coordination de la démarche qualité sur les trois divisions industrielles
  - gestion du système documentaire sur réseau informatique (multi-sites)

Formations

• IDECQ

  St Etienne 1998 - 1999 D.N.T.S (Licence) Gestion de la Qualité et Maîtrise des procédés
  
  spécialisation : Technicien Animateur de la Qualité
  
  En alternance avec l'entreprise Pinguely-Haulotte

• IUT Organisation et Gestion de la Production

  Epinal 1996 - 1998 D.U.T Organisation et Gestion de la Production

Réseau

• Catherine DUPONT

• David DETOUILLON

• Gay CHRISTOPHE

• Jamaa ASKAOU

• Karine SAUVAGEOT

• Olivier OCHSENBEIN

• Serge LE CARDINAL

• Stéphane BOUGET

• Valérie Et Pascal NEISS

• Vincent LELEU-MASSINI