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Sophie BIED-CHARRETON

Paris

En résumé

Et une pépite de plus à mon profil atypique ! Avec Dominique Wolton, la revue internationale Hermès et le CNRS.

Vous voulez renforcer votre équipe d'Administration des ventes par une professionnelle très efficace, bonne coordinatrice en interne et manager enthousiaste,
rencontrons-nous pour connaitre votre entreprise et vous préciser mes expériences.

Responsable ADV._ expérience de 7 ans chez PharmaSel
Excellente relation client, veut un service client efficace et de qualité, la relation de confiance primordiale.
Amélioration des processus, mise en place de mode opératoire pour la cohérence de l'équipe.
Manager dynamique, je fédère le monde autour de moi, le service client / support client est le cœur de l'entreprise en lien avec la comptabilité, le service des achats, la plate-forme, la facturation, les commerciaux et le marketing.

Très réactive et flexible, sachant s'adapter à chaque situation, envie de m'investir dans un projet d'équipe. Rigoureuse, organisée et sachant prendre des décisions. Très organisée dans l'organisation d'un projet. Très bon relationnel avec la hiérarchie, avec les différents services et management par les talents de mon équipe.

Mes compétences :
Commerciale
Contact facile
Coordination
Coordination commerciale
Encadrement
Médical
Organisée
polyvalente
Travail en Groupe
Organisation
Gestion commerciale

Entreprises

  • CNRS - Assistante de direction Revue Hermès

    Paris 2015 - maintenant Assistante de Dominique Wolton, gestionnaire de la Revue Hermès
  • ARPP - Support client

    2012 - 2014 Gestion du changement : accompagnement des utilisateurs français et étrangers dans le changement et l'utilisation du nouvel ERP et transfert des données vers le CRM (annonceurs, agences de communication et post-production)
  • L'Atelier de l'escargot - Entrepreneuse indépendante

    2009 - 2012 Conception, création et gestion administrative et juridique de la boutique. Gestion des clients et fournisseurs (22 producteurs et artisans)
    Comptabilité de l'entreprise, mise en place de campagnes de publicité et présence dans le Petit Futé Bourgogne.
  • PharmaSel - Responsable administration des ventes

    2003 - 2009 Responsable administration des ventes d'une plate forme de 5000m2 de matériel médical et parapharmacie vers plus de 100 clients : pharmacies, magasins de matériel médical, maisons de santé et maisons de retraite.
    Equipe de 3 assistantes
    Egalement responsable de la cellule prise en charge en maintien à domicile avec les plannings de 15 livreurs-installateurs.
    Mise en place du mode opératoire du service
  • McDonald's Corporation - Manager

    guyancourt 1990 - 1992 Chez Mc Donald's Corporation

    Responsable de quart dans le restaurant Mc Donald's Rive Droite de Versailles.
    Formation obtenue : BMC et BOC

    Puis responsable du recrutement pour l'ouverture du nouveau restaurant Rive Gauche de Versailles, et planning des formations,

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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