2008 - maintenantManagement d'une équipe de 5 à 12 personnes : recrutement, sanction, reconnaissance (primes), évaluation (synthèse de
rémunération) et développement. Tuteur et accompagnement des nouveaux collaborateurs en CQP.
Faire respecter et donner du sens à la sécurité.
* Secteurs Peinture Outillage Carrelage : Suivi du Chiffre d'Affaires, de la démarque, des ruptures visuelles et de la valeur des
stocks. Animation des équipes sur le suivi des devis, la satisfaction client, les dysfonctionnements. Garant du service client et de la
tenue de mes secteurs et du dépôt.
* Secteur Caisse : Organisation et suivi du secteur pour une gestion optimale du flux clients. Fédérer l'équipe autour de projets
collectifs de développement financiers ou commerciaux. Responsable du flux monétique, balances, journaux de facturations,
écarts bancaires, impayés et dossiers de contentieux.
* Comité de direction : Participation au comité du dépôt, détermination des objectifs de mes secteurs et participation à ceux du
dépôt.
PLATEFORME DU BATIMENT
- CHEF DE CAISSE
2006 - 2008Gestion du terrain et du flux client. Suivi administratif lié aux règlements
et contentieux. Animation d'équipe (15 Hôtesses). Participation aux
actions commerciales du dépôt. DIPLOMES
Leroy merlin
- Responsable service client
Lezennes2003 - 2006Gestion du terrain, des litiges clients, des procédures caisse (annulation, suivi des erreurs) et du planning. Animation sur la démarque inconnue auprès de l’équipe (40 Hôtesses). Responsable du coffre et de la monétique.
1999 - 2001CONTINENT - CARREFOUR Sannois
Gestion du Chiffre d'affaires, des marges, de la détention de l'assortiment
et de la mise en place des implantations. Analyse des ventes et préconisation
des achats pour les opérations commerciales régionales, nationales et saisonnières
auprès des responsables d'Univers Culture, Jouet Loisir et Jardin Ménage.
DIVERS
Continent
- CHEF DE RAYON
1997 - 1999CONTINENT Chelles et Sannois Activités familiale.
Management, formation et animation (4 personnes). Gestion des rayons
papeterie, librairie, bagage, vidéo et musique. Suivi du Chiffre d'Affaires,
des marges et des stocks. Recrutement et mise en place d'une équipe
de saisonniers pour la Rentrée des Classes.
PRISUNIC
- RESPONSABLE DE RAYON
1996 - 1997Gestion des articles permanents et saisonniers. Organisation et suivi des
campagnes promotionnelles.