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Sophie C.

Paris

En résumé

Mes compétences :
Qualité
Luxe
Ventes
Marketing
Commerciale
Hotel
Hôtellerie
Communication
Chargé de clientèle
Tourisme

Entreprises

  • Accor North America

    Paris maintenant

  • Sequoia Parc

    maintenant

  • Futuroscope Poitiers (mission école / entreprise) - Service Marketing

    maintenant - Etude de Marché dans le but d’animer le « Buzz » pour une nouvelle attraction

  • Novotel - Attachée commerciale

    PARIS 2014 - maintenant - Assurer la vente de manière optimale : à travers le yield management et la négociation commerciale
    - Organisation d'évènements pouvant accueillir jusqu'à 150 participants: prise de briefs clients, coordination hébergement, restauration, technique, accueil des clients et accompagnement jusqu'à la vérification de la facturation
    - Fidélisation de la clientèle et prospection
    - Communication: création de brochures, d'emailings

  • Accor Hotels - Mercure****

    Paris 2013 - 2014 Hôtel 4* de 100 chambres, piscine, restaurant, et 150m2 de salons modulables.
    Hôtel référent pour les clubs Sportifs.

    Chef de service => en charge de la partie commerciale de l'hôtel.

    Responsable des séminaires et banquets:

    - Prise de contact clients
    - Compréhension des besoins du client
    - Envoi d'une proposition commerciale en cohérence avec son cahier des charges
    - Optimisation des ventes
    - Mise en avant des avantages concurrentiels
    - Relance et suivi des options jusqu'à confirmation (respect des objectifs mensuels)
    - Après signature du contrat, coordination de l'évènement et accueil du client
    - Fidélisation

    Missions ponctuelles:
    - Phoning
    - Elaboration du budget 2014
    - Envoi d'emailing
    - Brochure commerciale
    - Participation aux réunions de direction


    Clients: Chanel - AS Monaco - PSG - Dior - Rotary Club - Natixis Financement - Orangina - Toyota - Macif etc...

  • Concorde Hôtels and Resorts - Chef de projet

    2012 - 2013 • Commercialiser les espaces et les chambres des hôtels du groupe (2000 chambres pour Paris)
    • Répondre aux appels d'offre en optimisant les ventes dans le but de trouver le prix stratégique approprié
    • Faire le suivi des propositions envoyées en mettant en avant les avantages concurrentiels
    •Analyser, interpréter et mettre à jour les prévisionnels hebdomadaires

  • Accor - Siège Social - Sofitel Luxury Hotels New-York - for Americas (North and South)

    2011 - 2011 • Création de newsletters, d’outils de promotion et des présentations professionnelles du VP
    • Mise en place de nouveaux partenariats, prospection et recrutement de collaborateurs
    • Assister dans la mise en place des évènements

  • Castel Camping 'Sequoia Parc' - Leading Camping of The World - Receptionniste

    2010 - 2010

  • Renaissance Hôtel Londres**** (Groupe Marriott) - Coordinatrice - Service Evènementiel

    2010 - 2010 - Organisation et coordination des évènements pour une clientèle internationale (mariages, séminaires, etc.)
    - Responsable de 10 évènements par semaine
    - Gestion des relations clients, préparation des fiches de fonction et mise en place de la signalétique
    - Evolution au sein d’un univers multiculturel
    - Respect des engagements et maintien d’une prestation de qualité

  • Belambra Club La Palmyre - Responsable Qualité et Assistante du Directeur

    2010 - 2010 - Mise en place d’une démarche de management dans la qualité (Lean 6 sigma)
    - Management d’équipe, accompagnement et formation du personnel
    - Assistante du directeur du site

  • Office de Tourisme - Attachée Commerciale - Service Evènementiel

    2009 - 2009 - Création de nouveaux forfaits court-séjours
    - Accueil de la clientèle VIP et des groupes durant les évènements (forte présence sur le terrain)
    - Locations saisonnières
    - Organisation d’hébergement durant les congrès (jusqu'à 1400 participants)
    - Participation aux salons

Formations

Réseau

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