logo
Menu

Sophie CAZALS

Plaisir

Résultats examens 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENT Le résultat du bac dans l'Académie de CréteilLe résultat du brevet à Lésigny

En résumé

Mes compétences :
Business
Call center
Management
Service client
Tourisme
Gestion de projet
Gestion de la relation client

Entreprises

  • UPS - Customer service project manager Europe

    Plaisir 2016 - 2016

  • UPS Kiala - Responsable du Service Client et du service support points relais France

    2013 - 2016

  • Kiala - Responsable du Service Client France

    2012 - 2013

  • Lodgis ( Start Up - Secteur Immobilier ) - Responsable Service Client - Pôle Location Internationale

    2010 - 2012 Developpement commerciale de l'activité ( BV, Demandes et Dossiers)

    Management commercial et opérationnel de l'équipeDefinition des objectifs de l'équipe, suivi et animation, Recrutement, Formation, intégration, animation de réunions commerciales .... )

    Management opérationnel du service ( mise en place de tableaux de bord de gestion, suivi et analyse, élaboration et proposition des objectifs N+1 )

    Participation aux réunions de direction ( proposition de stratégie commerciale de développement )

  • Club Méditerranée - Responsable du Service Client Après Vente

    Paris 2008 - 2010

  • Club Méditerranée - Animateur Commercial France et Europe

    Paris 2005 - 2008

  • Club Méditerranée - Superviseur Service Client - Pôle Réservations B to B ( Call Center )

    Paris 2002 - 2005

  • Club Méditerranée - Superviseur Service Client - Pôle Réservations B to C ( Call Center )

    Paris 1999 - 2002

  • Swissair - AOM ( Compagnies aériennes ) - Superviseur Service Client - Pôle Réservations B to C ( Call Center )

    1996 - 1999

Formations

  • ECOLE NATIONALE DE COMMERCE BESSIERES (Paris)

    Paris 1994 - 1996 BTS

Réseau

Annuaire des membres :