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Sophie DELROUS

SAINT BREVIN

En résumé

Mes compétences :
Vente
Tourisme
Développement commercial
Management

Entreprises

  • Hotel Spa du Beryl St Brevin l'Océan - Directrice Hotel Spa du Béryl

    2014 - maintenant

  • Hôtel Spa du Béryl *** et casino de St Brevin l'Océan - Groupe Emeraude - Responsable commerciale

    2013 - 2014 En charge de la commercialisation du complexe hôtelier sur le segment B to B et B to C avec la collaboration de 3 assistantes.
    COMPÉTENCES :
    Développement commercial
    Suivi commercial
    Management d'équipe
    Développement Marketing

  • Hotel Spa du Béryl***et Casino de St Brévin l'Océan - Groupe Emeraude - Commerciale séminaires

    2006 - 2013 Je suis arrivée pour l'ouverture de l'hôtel avec pour mission de développer sa commercialisation sur le segment séminaire. Aujourd'hui ce segment représente la 2ème source de chiffre d'affaires de l'établissement.

    J'effectue la commercialisation sur ce segment de A à Z :

    Développement commercial :prospection téléphonique, démarchage externe, participations aux salons professionnels.

    Communication : campagne d'emailing, publicités dans les magazines spécialisés, Eductour...

    commercialisation interne : édition de devis, feuille de fonction, gestion des planning, négociation commerciale, animation de réunion commerciale, accueil clients, suivi qualité, fidélisation...

    Stratégie commerciale : Analyse des performances de l’année écoulée, constat des écarts, Propositions et formalisation de plans d’action en corrélation avec le budget
    Échanges et mise en place de stratégies avec le DG

  • Sofitel Montpellier - Groupe ACCOR - Attachée commerciale séminaires et banquets

    2003 - 2006 Gestion de la commercialisation interne sur le segment séminaire.

    J'ai eu la responsabilité de gérer et accueillir une clientèle prestigieuse et exigeante tel que :

    De grosses entreprises : Good Year, Sanofi, Danone...
    Des équipes sportives : AS Monaco, Olympique Lyonnais, l'équipe de France de Foot Ball...

  • JET TOURS - Responsable relation clientèle

    2000 - 2003 Responsable de l'accueil des clients français dans les hôtel s Club Eldorador au Maroc, Sicile, Grèce et République Dominicaine.

    Organisation de réunion d'information, gestion du bureau des excursions,gestion des réclamations clients, promotion des services et produits Jet Tours, organisation de réunion avec l'hôtelier...

Formations

  • Ecole ESICAD (Montpellier)

    Montpellier 2003 - 2005 BTS Action commerciale en alternance

    COMMERCE

Réseau

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