Mes compétences :
Conduite du changement
Energie
Gestion de projet
Marketing
Télécoms
Entreprises
Lyonnaise des Eaux
- Chef de produit
Coubervoie2010 - maintenant
BearingPoint
- Senior Consultante
Paris la Défense cedex2005 - maintenant- Assistance au pilotage du lancement de deux offres convergentes à destination des entreprises (Pro/TPE et Grande Entreprise) chez un opérateur mobile et fixe :
- Lancement d’un projet d’optimisation du traitement des courriers clients via un outil de numérisation pour le service client d'un opérateur télécom
- Assistance à la définition de la stratégie quadruple play et identification des sevices et contenus pouvant compléter la promesse de convergence pour un opérateur télécom mobile.
- Lancement d’une offre d’audio et web conférence à destination des entreprises pour un opérateur télécom
- Assistance au pilotage et à la conduite du changement d’une Business Unit d’un opérateur dans le cadre de la mise en place de solutions de suivi de la profitabilité des projets clients
- Dans un contexte d'ouverture du marché, identification des poches de vulnérabilité d'un portefeuille client(construction d'un modèle de churn)pour un fournisseur d'électricité
Formations
Université Du Québec À Montréal (Montréal (Québec))
Montréal (Québec)2003 - 2004DESS conseil en Management
Dernière année d'école de commerce effectuée à Montréal.
Obtention d'un double diplôme : DESS Conseil en Management
