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Sophie DEVOISIN-LAGARDE

Coubervoie

En résumé

Mes compétences :
Conduite du changement
Energie
Gestion de projet
Marketing
Télécoms

Entreprises

  • Lyonnaise des Eaux - Chef de produit

    Coubervoie 2010 - maintenant
  • BearingPoint - Senior Consultante

    Paris la Défense cedex 2005 - maintenant - Assistance au pilotage du lancement de deux offres convergentes à destination des entreprises (Pro/TPE et Grande Entreprise) chez un opérateur mobile et fixe :

    - Lancement d’un projet d’optimisation du traitement des courriers clients via un outil de numérisation pour le service client d'un opérateur télécom

    - Assistance à la définition de la stratégie quadruple play et identification des sevices et contenus pouvant compléter la promesse de convergence pour un opérateur télécom mobile.

    - Lancement d’une offre d’audio et web conférence à destination des entreprises pour un opérateur télécom

    - Assistance au pilotage et à la conduite du changement d’une Business Unit d’un opérateur dans le cadre de la mise en place de solutions de suivi de la profitabilité des projets clients

    - Dans un contexte d'ouverture du marché, identification des poches de vulnérabilité d'un portefeuille client(construction d'un modèle de churn)pour un fournisseur d'électricité

Formations

  • Université Du Québec À Montréal (Montréal (Québec))

    Montréal (Québec) 2003 - 2004 DESS conseil en Management

    Dernière année d'école de commerce effectuée à Montréal.
    Obtention d'un double diplôme : DESS Conseil en Management
  • INT Management

    Evry 2001 - 2005 Marketing

    Obtention en parallèle d'une MSG spécialité Marketing à l'université d'Evry Val d'Essonne

Réseau