Menu

Sophie DIAS

Paris

En résumé

Gestion Relation presse avec agence de presse,interviews télévisées...
Développement partenariats
Gestion relation webcommunity;

Information produits à la presse locale:
- Identification des journalistes clés dans chaque pays – maintien de relations
personnalisées fortes et durables.
- Assurer la visibilité des produits stratégiques sur chaque marché.
- Préparation et mise en œuvre des plans de lancement produits
- Compte rendus réguliers sur les activités RP et les retombées obtenues.
- Contrôle de l’activité des agences de RP locales.
Collaboration étroite avec les responsables commerciaux des pays de la zone afin de leur fournir un support à leur activité commerciale au travers des activités
- Veille technologique sur les nouveaux canaux de diffusion de l’information et mise en œuvre pour assurer la communication.
- Suivi des retombées des messages clés sur tous les supports ‘’online’’ et ‘’offline’’.
- Présentation des produits et des solutions à la presse professionnelle, spécialisée et
grand public.
- Organisation des tests produits par la presse de la zone.
- Contrôle et développement des ressources RP incluant l’agence de RP
externe afin d’assurer une exposition de la marque maximisée au meilleur coût.
- Influencer les médias de la zone afin de faire évoluer la perception de la marque
- Contrôle du budget régional et des engagements des dépenses dans une logique de
retour sur investissement.

https://twitter.com/Sofiadias0402

Mes compétences :
Contactual
Sales Force
Ciel
Oracle
Tourisme

Entreprises

  • HomeAway France (Abritel et Homelidays) - PR specialist France and Portugal

    Paris 2013 - maintenant . Gestion quotidienne des différents projets de communication et stratégie pour la marque Homeaway & Homelidays en France et au Portugal.
    • Gestion quotidienne des agences de presse.
    • Prise en charge des demandes quotidiennes et briefings respectifs.
    • Collaborez transversalement avec les différentes équipes: marketing, produit, service client, design & social media pour développer tous les matériels de communications nécessaires afin de lancer de nouveaux produits et fonctions.
    • Rédaction de briefs écrits, guidelines, communiqués de presse, Q&A, présentations et discours.
    • Coordination avec les principaux porte-paroles d'entreprise pour les préparer aux interviews médiatiques et aux réunions.
    • Porte parole pour le marché portugais.
  • HOMELIDAYS - Responsable service client international & RP Portugal

    2008 - 2013 Gestion Relation presse Portugal avec agence de presse, validation de CP, interviews télévisée...
    Développement partenariats avec organismes portugais;
    Gestion relation webcommunity;

    Information produits à la presse locale:
    - Identification des journalistes clés dans chaque pays – maintien de relations
    personnalisées fortes et durables.
    - Assurer la visibilité des produits stratégiques sur chaque marché.
    - Préparation et mise en œuvre des plans de lancement produits
    - Compte rendus réguliers sur les activités RP et les retombées obtenues.
    - Contrôle de l’activité des agences de RP locales.
    Collaboration étroite avec les responsables commerciaux des pays de la zone afin de leur fournir un support à leur activité commerciale au travers des activités RP.
    - Réalisation de communiqués de presse pertinents et accrocheurs pour les produits et les solutions.
    - Veille technologique sur les nouveaux canaux de diffusion de l’information et mise en œuvre pour assurer la communication.
    - Suivi des retombées des messages clés sur tous les supports ‘’online’’ et ‘’offline’’.
    - Présentation des produits et des solutions à la presse professionnelle, spécialisée et
    grand public.
    - Organisation des tests produits par la presse de la zone.
    - Contrôle et développement des ressources RP incluant l’agence de RP
    externe afin d’assurer une exposition de la marque maximisée au meilleur coût.
    - Influencer les médias de la zone afin de faire évoluer la perception de la marque
    - Contrôle du budget régional et des engagements des dépenses dans une logique de
    retour sur investissement.
    - Contributeur à part entière de l’équipe RP au sein de l’entreprise et un
    ambassadeur de la marque sur la zone.

    Management équipe de 35 personnes multilingues;
    Gestion de projets transversaux avec sites du Groupe;
    Mise en place de process pour amélioration des prises en charge des projets dans les 7 langues;
    Gestion des traductions;
    RH : Recrutements, entretiens annuels;
    Coaching : Formation, animation, motivation, écoute, animation de réunions;
    Transmission de l'esprit d'entreprise;
    Gestion des plannings;
    Création de nouveaux services;
    Mise à jour et création de pages Web;
    Proposition, création d'outils de backoffice;
    Création de cahiers de recette et organisation des tests liés au Service Client;
    Tests de recette et release;
    Rôle de consultation métier;
    Gestion et suivi de projet;
    Reporting;
    Participation aux Comités Projet;

    Spécialités : Profil multiculturel, capable d’apporter un regard international sur le site, maitrisant l’anglais,l'espagnol et le portugais.
    - Formation supérieure
    - Connaissance de l’univers du web / web 2.0 / Réseaux sociaux ou communautaires
    - Connaissance et goût du service clients. Connaissance des enjeux d’un service client et attachée à la qualité de la relation client.
    - Ouverture culturelle
    - Curiosité, pro activité, implication
    - Rigueur et organisation
    - Expérience du management d’équipe réussi
  • Homelidays.com - Responsable service client Portugal

    2006 - 2008 Développement du Service Client Portugais en terme de CA et du portefeuille client;
    Traductions portugaises du site;
    Webtesting sur les pages du site;
    Prise en charge de projet au sein du Service Client;
    Management d'une équipe de 3 personnes;
    Développement de partenariats avec portails portugais;
    Gestion des échanges avec agence de presse et journalistes portugais;
  • Ambassade du Panama - Traductrice, agent de tourisme

    2004 - 2006 Traductions espagnol > français et inversement
    Aide aux touristes sur les points touristiques du Pays.

Formations

  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris maintenant
  • SORBONNE PARIS 1

    2001 - 2005 Traduction/ economie/marketing

Réseau