Claire CHICOINE

En résumé

Entreprises

• Office du Tourisme et des Congrès de Paris - Responsable marketing et communication Web

  Paris 2010 - maintenant Elaboration et réalisation du plan d’actions annuel et définition des budgets
  Management d’une équipe de 3 personnes
  
  Webmarketing
  - Définition de la stratégie éditoriale web
  - Pilotage de la refonte des sites pros ParisInfo.com (passage en RWD en février 2016)
  - Gestion fonctionnelle de projets Web et CRM
  - Définition et déploiement des campagnes d’acquisition et fidélisation (SEO, emailings, campagnes médias)
  - Suivi des KPI des actions engagées et reporting
  Production d’outils
  - Accompagnement des responsables de marchés (Leisure & MICE) dans la réalisation des outils de promotion adaptés aux particularités locales
  - Réalisation de guides et brochures
  - Production d’images et vidéo-clips Paris
  RP et Animation réseaux :
  - Relation presse
  - Animation du réseau des adhérents (2 200 professionnels parisiens)
  - Accompagnement de la promotion de Paris sur les réseaux sociaux
  

• Mademoiselle et Mister - Blogueur

  2010 - maintenant http://mademoiselle-et-mister.blogspot.fr/
  
  Blog de bons plans sur Paris / jusqu’à 75 000 visites par mois / cible : femme (85%), 18 – 34 ans (73%), résidant à Paris (70%).
  
  - Gestion des contenus éditoriaux, partenariat et SEO.
  - Animation de communautés et mise en place d’opérations marketing sur Facebook / Twitter.
  - Relation avec les marques, agences et blogueurs
  - Organisation d’happening beauté / mode / loisirs : conception de l’événement, choix du lieu, recrutement prestataires, partenariat (Groupe Maurice Hurand, Paris Honotel, Lush, Uber, Le Pain Quotidien, les ateliers Rrose Selavy, Oenobiol, Natura Brasil, Makeup Me, Breaking the Wool…), recrutement clientèle.
  - Rédaction free-lance de contenus
  - Relation presse / blogueurs

• Homelidays.com Groupe Homeaway, n°1 de la location de vacances sur Internet - Chef de Projet E-Marketing

  2008 - 2010 Gestion de projets Web :
  - Planification et suivi de projets en phase de création et de production
  - Organisation, coordination et suivi des équipes internes et prestataires externes (créa, développeurs, imprimeurs,…)
  - Conception et rédaction des livrables (maquette, zoning et spécifications fonctionnelles)
  - Participation aux recettes, vérification des sites
  
  Acquisition - Fidélisation :
  - Responsable des campagnes d'e-mailings et newsletters
  - Création et mise en place de jeux concours
  - Recherche, négociation et mise en place des partenariats online
  - Réalisation de contenu exclusif pour le SEO
  - Actions RP sur les réseaux sociaux
  
  E-merchandising
  - Animation du site
  - Création de nouvelles rubriques
  - Création de contenu touristique
  
  Extra : intervenante à l'Université de Nantes, conférence sur les métiers du Web Marketing
  
  www.homelidays.com
  www.villanao.fr

• Office de Tourisme de Nantes Métropole - Chargée de communication sur les marchés étrangers

  2007 - 2007 Marketing - Communication :
  - Conception et réalisation d’emailing
  - Mise à jour des sites en français, anglais et italien, et traduction de la centrale de réservation
  - Rédaction de contenu touristique Online et Offline
  
  Marketing produit - Commercial :
  - Participation à la création de nouveaux produits touristiques (city pass, séjours packagés…).
  
  RP et événementiel :
  - Rédaction de communiqués, articles et dossiers de presse,
  - Participation à l’organisation d’évènements (salons, accueil presse).
  
  
  Sites Web :
  www.nantes-tourisme.com
  www.resanantes.com

• Office de tourisme de Florence, Italie - Conseiller de la destination

  2005 - 2005 - Informer la clientèle touristique
  - Traduction de brochures et réclammations
  - Mise à jour du site Internet

Formations

• Ecole De La Communication Et Des Médias

  Nantes 2007 - 2008 Master 2 Management Européen de la Communication, option Marketing
  
  Stage de 5 mois en France, Paris

• Université Nantes

  Nantes 2003 - 2007 Master 1 LEA commerce et affaires internationales, spécialitées Anglais Italien
  
  Stage de 5 mois en France, Nantes

Réseau

• Adrien DUQUESNEL

• Agent GEISHA

• Céline KASPERCZYK

• Emmanuelle DE MONTALIER

• France VIALAS

• Francesca BUTEL

• Georges ESTEVES

• Pascal GROS

• Philippe BERNA

• Renaud DE LA TOUR D'ARTAISE