AFPA / Leroy Merlin
- Formation Manager d'Univers Marchand
2009 - 2010
J'associe cours à l'Afpa, et stage en entreprise à Leroy Merlin, afin de pouvoir mettre en pratique ce qu'on voit en théorie.
~ A Leroy Merlin :
Je suis dans le monde projet qui se constitue de 2 rayons : sanitaire, sdb et rangement, cuisine.
J'ai participé au remodling total du magasin, en effectuant quelques travaux, le balisage des expos et show-rooms des rayons, conseillant les clients, tout en découvrant ce magasin, ses produits et son fonctionnement.
Je fais également de la vente, de la mise en rayon et veille à la bonne tenue de celui-ci (3P). Je passe des commandes clients, règle des litiges clients, établie des devis, fais des relances de devis, organisation des soldes sur un sous-rayon, commandes de dépliants et échantillons pour aider à la vente, gestion d'intérimaires pour l'inventaire, formation des nouveaux embauchés du rayon sanitaire sur les logiciels internes à l'entreprise.
~ A l'Afpa :
Le premier module consiste à étudier le commerce, via 3 compétences :
- organiser le merchandisage du rayon et des produits,
- gérer les stocks et garantir la présence des assortiments permanents et saisonniers préconisés par l'enseigne,
- animer et optimiser les ventes.
Le second module consiste à étudier la gestion, via 2 compétences :
- établir des prévisions en tenant compte des impératifs de l'enseigne et de son marché potentiel,
- analyser les indicateurs de gestion du tableau de bord, bâtir des plans d'action pour atteindre les objectifs de l'univers marchand.
Le troisième module consiste à étudier le management, via 3 compétences :
- planifier et vérifier le travail de l'équipe
- former et faire évoluer les collaborateurs
- faire adhérer l'équipe aux projets commerciaux de l'univers marchand
