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Sophie EHRHARDT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Business
E-crm
E-mailing
ECRM
Emailing
Fidélisation
Management
Marketing
Marketing management
Microsoft CRM
Mobile
Web-marketing
Webmarketing

Entreprises

  • 1000mercis - Chargée de Marketing Interactif Senior

    Paris 2011 - maintenant - Gestion opérationnelle et stratégique de la politique eCRM de grands comptes de secteurs d’activités diversifiés :
    - Mise en place et pilotage d’actions multicanales (SMS, mobile, email, réseaux sociaux...) sur des problématiques d’acquisition, rétention & fidélisation
    - Analyse des bases de données pour identification des profils relationnels et optimisations des stratégies de ciblage
    - Suivi de performance par rapport aux prévisionnels (bilan post actions avec mesure de la rentabilité et de l’efficacité des campagnes)
    - Travail quotidien en collaboration avec les équipes créatives et techniques (BDD, développeurs, statisticiens & réseaux)
    - Management de quatre personnes
    - Prospection et réponse à des appels d’offres portant sur des problématiques CRM
    - Réalisation de formations internes (cursus nouveaux entrants) et externes (cours ESCP)

  • Myfab.com (Shanghai) - Stage Chef de projet Web - Marchés France et Allemagne

    2010 - 2010 - Développement et promotion des collections en collaboration avec les équipes
    stratégie, sourcing et E-commerce (lancement d’une collection toutes les deux semaines)
    - Elaboration des briefs créatifs en lien avec l’équipe graphique
    - Conception des P&L et des argumentaires produit
    - Suivi et analyse des ventes

  • Club Méditerranée - Stage Coordination Marketing - Nouveaux marchés Europe - Afrique

    Paris 2009 - 2009 - Participation à la réalisation et au suivi du plan Marketing des pays européens
    - Développement d’outils d'aide à la mise en place des plans d'action des pays
    (argumentaire produits, optimisation des brochures, analyse ventes business...)
    - Support dans la mise en place des actions marketing Club Med Business (B to B)

  • Occurrence - Stage Assistante Chargée d’études – Pôle Corporate

    Paris 2008 - 2008 - Participation aux études menées sur des problématiques d’image et d’impact
    d’actions de communication : audit d’identité visuelle, baromètre, étude de lectorat,
    analyse éditoriale, benchmark de rapports annuels…
    - Intervention sur les différentes phases des études qualitatives et quantitatives : briefing,
    conduite d’entretiens, rédaction du rapport, présentation des résultats aux clients

Formations

  • Hong Kong University Of Sciences And Technology HKUST (Hong Kong)

    Hong Kong 2009 - 2009 Management

  • Rouen Business School

    Rouen 2006 - 2011 Marketing & Communication

Réseau

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