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Sophie FATNASSI

Paris

En résumé

Diplômée d'un Master 2 Marketing Relation Client et Data Mining.




Mes compétences :
Salesforce
Qlikview
SPAD
Excel
Analyse de données

Entreprises

  • AFTRAL - Assistante de Développement pour la Formation, Région SUD

    Paris 2013 - maintenant - Relation / Fidélisation / Conseil clients
    - Conseillère B TO B pour la formation professionnelle en Transport et Logistique
    - Gestion du portefeuille clients et prospects des secteurs 11, 30, 34 et 66
    - Conseillère CPF auprès des demandeurs d’emploi et salariés
    - Back office : élaboration des devis, relance client, inscription des candidats, éditions des convocations et des documents de prise en charge
    - Appels entrants et sortants

  • QlikTech France - Gestionnaire Base de données

    2013 - 2013 - Maintenance de la Base de données

    - Qualification des profils clients et prospects

    - Analyse de données

    - Participation ponctuelle à l'organisation d'évènements internes et de campagnes Marketing

  • Atout-Box - Assistante Commerciale stagiaire, suivi d'un CDD

    Lyon 2012 - 2012 - Gestion des appels entrants et la prise de rendez-vous

    - Gestion de la base de données prospects

    - Pilotage des campagnes de Marketing Direct (mailings, relances téléphoniques)

    - Mise en place d’un reporting d’activité et la mesure des résultats de chaque action

Formations

  • Institut Supérieur De L'Entreprise Et Du Management (ISEM) Montepllier

    Montpellier 2012 - 2013 Master 2

    Etude de l’environnement stratégique et Marketing de l'entreprise.

    Exploitation de la base de données de l'entreprise à l'aide de logiciel d'analyse de données

  • Université Montpellier 1

    Montpellier 2011 - 2012 Master 1 Science de Gestion (Mention AB)

    Marketing, Gestion de la force de vente, Stratégie d'entreprise, Commerce et distribution, Simulation de projet d'entreprise, contrôle de gestion

  • Université Montpellier 1

    Montpellier 2009 - 2010 Licence Science de Gestion

    Marketing, Analyse financière, comptabilité, droit des affaires, Informatique

  • Université Montpellier 1

    Montpellier 2006 - 2009 Licence Science Economique

    Analyser les enjeux de l’actualité économique : mondialisation et internationalisation des échanges, évolutions des systèmes économiques, des entreprises et des réseaux..
    Comprendre le fonctionnement des entreprises et de leurs stratégies : comptabilité, marketing, gestion de production, dispositifs juridiques...

Réseau

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