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Sophie FLORIN

PARIS LA DEFENSE

En résumé

Les métiers de l'environnement sont non seulement passionnants, mais aujourd'hui indispensables pour construire un futur possible : l'eau, la propreté, l'énergie...sont autant de domaines sensibles et forcément vitaux!

En tant que responsable marketing au sein de SITA, filiale de Suez Environnement spécialisée dans la valorisation et le traitement des déchets , de très nombreux challenges m'attendent quotidiennement, en relation avec les chefs de marchés et les responsables régionaux, France et international :

- études de marché : compréhension des marchés et des besoins des clients, analyse de la concurrence, mise en place d'offres commerciales adaptées , construction des SWOT, ainsi que des enjeux et plans d'actions qui en découlent...
- gestion de l'information...
- relance de la dynamique commerciale, animation des régions, mise en place d'outils d'aide à la ventes, reporting commercial...
- création d'une culture client...mise en place et suivi d'indicateurs de satisfaction...

Tout cela est passionnant, enrichissant et très motivant!

Un aperçu rapide de mon parcours professionnel?

J’ai évolué par étapes :

j'ai commencé par le terrain : 5 années au contact du client m’ont permis de découvrir les différents aspects du métier de commercial, et de comprendre la relation client/fournisseur et ses contraintes.

Mes 2 années au poste de chef de produits m’ont appris la rigueur et l’analyse, ainsi qu’une bonne compréhension du process produit dans un environnement industriel exigeant.

Ces 2 expériences complémentaires me permettent aujourd’hui d’avoir une vision claire de la fonction marketing au sens large, et de ce qu'elle apporte de fondamental à une entreprise.

Mes 6 années en tant que responsable trade marketing, véritable interface marketing-vente, me donnent une réelle expertise de la relation fabricant/distributeurs ; je sais créer et animer un plan de stimulation des ventes afin de fidéliser une clientèle de façon durable.

Actuellement responsable marketing opérationnel, je mets à profit mes précédentes expériences pour m'adapter aux besoins spécifiques de mon poste et au secteur dans lequel je suis.


DOMAINES DE COMPETENCES / ATOUTS

- triple compétence commerciale, marketing produit et marketing
client (distribution spécialisée).

- Expertise du montage de plan de stimulation des ventes et de
fidélisation.

- Expertise de l'étude de marché - analyse interne/externe - SWOT - enjeux/ recommandations - plan d'actions

- Sensibilité et culture client très forte.

- Bonne connaissance du process produit dans un environnement
exigeant (la chimie).

- Adaptabilité, curiosité, écoute, rigueur, force de proposition
et sens du résultat.

Mes compétences :
Déchets
Distribution
Environnement
Fidélisation
Industrial Marketing
Marketing
Marketing client
Marketing industriel
Marketing opérationnel
Marketing réseau
Network
Operational Marketing
Trade marketing
Gestion de projet

Entreprises

  • Suez Environnement - RESPONSABLE MARKETING

    PARIS LA DEFENSE 2012 - maintenant RESPONSABLE MARKETING INDUSTRIE ET BTP

    Marketing stratégique et marketing de l’offre

    Réalisation d’études de marché / recommandations marketing stratégiques et plan d’actions
    Définition, conception et déploiement de solutions commerciales adaptées et innovantes
    Monitoring des résultats
    Participation au Business plan/ Cadrage de méthodologie
    Animation du réseau marketing opérationnel du groupe et ses filiales (20 personnes)
    Relai groupe pour les Fortissimo GDF Suez et GT Suez environnement
  • Scori / Teris, filiale de Suez Environnement - Responsable marketing opérationnel

    2007 - 2007 1/ chargé d'étude de marché
    2/ mise à jour de l'offre commerciale
    3/ animation d'agence
    4/ création d'argumentaires et d'outils d'aide à la vente
  • JohnsonDiversey - Responsable Trade Marketing

    2001 - 2006 RESPONSABLE TRADE MARKETING

    1/ Interface marketing ventes :

    - création et mise en place d’opérations promotionnelles et
    de stimulation des ventes auprès des équipes internes et
    des clients/ distributeurs :

    * clients directs : Mcdonald’s, Accor, Leclerc,
    Pizza Hut, Sogeres, Onet…
    * clients indirects/ distributeurs : Adisco, PHS,
    groupe Pierre Le Goff/Bunzl…

    - animation, suivi, analyse et communication des résultats,
    dans le respect des budgets impartis.


    Quelques réalisations :

    * « Boost the stars ! » : Mars/Juin 2002 sur l’ensemble de la distribution spécialisée, 20% de progression en achat (sell-in).
    * « Construisez votre jeu ! » : Sept 2003/Juin 2004 auprès de la distribution, croissance de 5% sur un marché en récession (sell-in/out).
    * « Prendre de l’altitude » : Mars 2004/Novembre 2005 auprès des distributeurs, 66% de gagnants avec des croissances supérieures à 30% (sell-out).
    * « Opération Kittila » : septembre/Décembre 2005, en interne auprès des équipes directes, indirectes et techniques. Croissance de 6% en direct et un voyage société en Laponie Finlandaise pour les 4 meilleures équipes.


    2/Marketing opérationnel :

    - conception et animation des campagnes de marketing direct.
    - création des supports dédiés.
    - organisation d’événements.
  • Johnson Wax professional - Chef de produits

    1999 - 2001 CHEF DE PRODUIT pour les gammes hygiène du linge Jonpro, entretien général Sprint et Jontec, CA total de 5 millions d’Euros. Marques professionnelles.

    - création et lancement d’une nouvelle gamme (11 références). Mission récompensée en 2000 par un “Employee Achievement Award”.

    - suivi des gammes et des promotions.

    - développement de gammes et programmes d’hygiène.
  • SC Johnson - Animatrice des ventes

    CERGY PONTOISE CEDEX 1996 - 1999 ANIMATRICE REGIONALE DES VENTES (Paris/RP et Normandie), responsable d’un CA de 1.5 Million d’Euros et d’un distributeur avec une équipe de vente de 30 commerciaux. Meilleure croissance nationale en 98/99 (+8%), récompensée en interne par un “Euro Circle Club”.

    - animation commerciale d’équipe de vente, mise en place des plans promotionnels, gestion des budgets délégués.
    - négociation et suivi auprès des comptes clés (marchés nationaux, publics…).
    - formations technique et commerciale des utilisateurs finaux et des vendeurs.
  • Rossignol SA - Responsable commerciale

    1994 - 1995 RESPONSABLE DE SECTEUR (Nord/Normandie, puis Paris/RP), gestion d’un CA de 700 000 Euros et de 35 distributeurs:

    - animations commerciale et technique des distributeurs
    - prospection et suivi des clients finaux utilisateurs
    - participation à l’élaboration des outils de travail (base de données, dossier clients, argumentaires, tableaux de bord…)

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