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Sophie GAY

Villeurbanne

En résumé

- > Un sens aigu de l’organisation qualitative et productive.
- > La maîtrise des techniques de la relation client à distance.
- > Une capacité à fédérer, animer, motiver une équipe sur des projets d'ampleur.

Mes compétences :
Assurance
Leadership
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Service client
Management
Formation

Entreprises

  • Opteven - Directrice Gestion des Garanties

    Villeurbanne 2010 - maintenant

  • SolaireDirect - Directrice Service Clients

    Paris 2008 - 2009 Mise en place d'une organisation permettant une véritable chaine de production administrative des dossiers clients générant des flux entrants et sortants avec nos partenaires. A cette organisation, s'ajoute un centre de relation client multicanal.

  • Berner France - Directrice Relation Clients

    Saint Julien du Sault 2007 - 2008

  • Ganzoni France - Responsable Centre de Relation Clients

    2002 - 2007

  • SETON - Directrice Service Client

    2000 - 2002

  • QUELLE - Superviseur

    1998 - 2000

Formations

Réseau

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