Sophie GRENET

En résumé

Entreprises

• PRESTINFO MAINTENANCE - Responsable de Comptes

  2010 - maintenant  Conception et préparation des présentations / documentations sur PowerPoint
   Responsable de Comptes
   Création et suivi de tableaux de bord relatifs à l’activité des comptes
   Mise en place et suivi de projets
   Suivi de la facturation des comptes clients
   Suivi et contrôle de l’activité des sous traitants
   Mise à jour du tableau de bord financier
  

• ANTARES SERVICES - Responsable de Comptes

  2009 - 2010 * Accueil et filtrage téléphonique
  * Création et diffusion d’états statistiques qualitatifs et quantitatifs
  * Rédaction et frappe des propositions commerciales
  * Interlocutrice privilégiée des clients
  * Préparation des réunions clients
  * Suivi de l'activité opérationnelle et financière des comptes

• FMA - Assistante de Direction

  2007 - 2009 * Accueil et filtrage téléphonique
  * Gestion des agendas
  * Rédaction et frappe des propositions commerciales, comptes rendus de réunion, courriers, rapports, documents qualité et comptes rendus liés à l’activité
  * Création et diffusion d’états statistiques qualitatifs et quantitatifs
  * Suivi de l’activité et interlocutrice prilégiée de comptes client
  * Préparation des réunions clients
  * Management de 3 techniciens itinérants – organisation des tournées
  * Suivi des recrutements ANPE et intérim

• UPS SCS FRANCE SAS - Assistante du Responsable du Département

  1999 - 2007 * Accueil, filtrage téléphonique et gestion des agendas
  * Rédaction et mise en forme de courriers et documents
  * Organisation de voyages et réunions
  * Gestion des véhicules de remplacement pour l’équipe technique
  * Centralisation, suivi et transmission des formations, congés, absences et feuilles d’heures des équipes
  * Suivi des retards de paiement
  * Collecte et transmission des éléments mensuels et annuels concernant le reporting
  * Interface entre les Services Centraux du Groupe, les salariés et les Responsables des Services
  * Responsable de la facturation de l’ensemble de l’activité maintenance sur site

• TWIST MAINTENANCE - Assistante du Responsable des Opération et Responsable Qualité

  1998 - 1999 * Suivi des réclamations clients et de la diffusion des référentiels qualité dans le cadre de la certification ISO 9002
  * Gestion des véhicules de remplacement pour l’équipe technique
  * Accueil et filtrage téléphonique, gestion des agendas
  * Rédaction et frappe des propositions commerciales, comptes rendus de réunion, courriers, rapports, documents qualité
  * Organisation de voyages et réunions
  * Collecte des informations de productivité
  * Centralisation, suivi et transmission des formations, congés, absences et feuilles d’heures des équipes
  

Formations

• Université Paris

  Saint Denis 1994 - 1996 Droit

• Lycée Camille Pissarro

  Pontoise 1992 - 1994 BTS Bureautique et Secrétariat option Assistanat de Direction

Réseau

• Andrea CAPEZZA

• Caroline ROMEO

• Damien EHRET

• Guillaume ROULIAU

• Herve GAUFFRE

• Jean-François METZ

• Mokhtar MENZER

• Olivier FASSEU

• Thomas MOLINIER

• Yann ELFASSY