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IÉSEG School of Management
- Directrice des Relatons Entreprises
Lille
2014 - maintenant
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IESEG
- Career Support manager
Lille
2012 - 2014
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Monabanq
- Responsable service Clients
Villeneuve-d'Ascq
2011 - 2012
Gestion et développement commercial des prospects et clients Complicio
Animation et management de 3 agences en ligne (40 collaborateurs)
Mobiliser les managers des secteurs, et développer leurs compétences, recruter les collaborateurs des agences
Etre pilote sur les projets touchant aux agences et permettant d'améliorer le travail au quotidien, la tenue des objectifs, la diminution des coûts de gestion et la fluidité des process
Organiser et superviser le travail de chaque secteur afin d'en améliorer l'efficacité et la productivité dans un souci permanent de satisfaction du client
Travailler avec le controle de gestion afin de fixer les objectifs, les mesurer et établir les prévisions d'activité
Assurer le reporting des activités de gestion
Animer et motiver les équipes
Travailler sur la montée en compétence des collaborateurs
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Monabanq.
- Chef de service gestion des opérations et prévention
Villeneuve-d'Ascq
2008 - 2011
Gestion, animation et développement d'un service opérationnel, composée de quatre équipes: back et middle office bancaire, traitement des débiteurs bancaires, gestion des premiers impayés crédit, surendettement et sinistre assurance.
Encadrement de 50 collaborateurs (via 4 équipes)
Mission:
-Manager les secteurs dans le respect de la politique définie par la Direction Générale,
-Mobiliser les managers des secteurs, et développer leurs compétences, recruter les collaborateurs
- Etre pilote sur les projets touchant aux secteurs et permettant d'améliorer le travail au quotidien, la tenue des objectifs, la diminution des coûts de gestion et la fluidité des process
-Organiser et superviser le travail de chaque secteur afin d¿en améliorer l'efficacité et la productivité dans un souci permanent de satisfaction du client,
- Travailler avec le controle de gestion afin de fixer les objectifs, les mesurer et établir les prévisions d'activité
-Assurer le reporting des activités de gestion
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Monabanq.
- Responsable du service audit interne
Villeneuve-d'Ascq
2006 - 2008
Responsable du service audit interne. Lien avec les autorités de tutelle (FBF, AMF,...).
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Banque COVEFI (Groupe 3 Suisses International)
- Auditeur interne
2004 - 2006
- garantir et veiller à la cohérence et l’efficacité du système de contrôle interne de la Banque Covefi et de sa succursale belge
- veiller à l’efficience, l’optimisation et la cohérence des process.
- vérifier le respect du dispositif légal et réglementaire en contrôlant que l’organisation et les procédures internes sont conformes aux normes, aux lois, aux réglementations et aux usages professionnels.
Ø Réalisation d’audits opérationnels, financiers, juridiques, marketing et transversaux
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Banque COVEFI (Groupe 3 Suisses International)
- Chef de projet en organisation
2003 - 2004
Etude de faisabilité, pré-étude et mise en place des projets en collaboration avec le service informatique et en liaison constante avec les décideurs et les différents acteurs
